进攻型战略
进攻型战略(Attack Strategy)是指在一个竞争性的市场上,主动挑战市场竞争对手的战略。采取进攻型战略的既可以是行业的新进入者,也可以是那些寻求改善现有地位的既有公司。进攻性行动的中心可以是一项新技术、一项新开发出来的核心能力、一种具有革新意义的产品,新推出的某些具有吸引力的产品性能特色,以及在产品生产或营销中获得的某种竞争优势,也可以是某种差别化的优势。
形式
进攻型战略主要有六种形式:
(一)赶上或超过竞争对手
在如下两种情况下,采取一定的战略抵消竞争对手的强势和能力有一定的意义。第一种情况是,公司不得不放弃竞争优势。第二种情况是,不管竞争对手拥有什么资源和强势,公司都有可能获得有利可图的市场份额。当一家公司拥有卓越的组织资源和能力到时候,攻击竞争对手的强是很可能就会取得成功。直接对竞争对手的强时提出挑战的得失取决于进攻型行动的成本以及进攻性行动的收益二者之间的平衡。如果进攻性行动不能增强公司的盈利水平,不能增强公司的竞争地位,那么,采取这种竞争性行动就是不明智的。
攻击强大的竞争对手的典型手段是以更低的价格提供同等的产品或服务。如果被攻击的目标竞争对手有着很强的理由不去采取削价的手段,而且如果采取竞争性行动的挑战者说服了购买者相信它的产品和竞争对手的产品是一样的,在这种情况下,就能够获得市场份额方面的利益。不过,只有在这种情况下才会增加总利润:产品销量上获得的增长足可以抵消降价和单位产品利润率下降所产生的影响。采取价格进攻性挑战行动的一个更为强大和持久的基础是:首先具有某种成本优势,然后用降价的策略来攻击竞争对手。有成本支持的降价行为可以无限延伸。如果没有成本优势作为支持,那么将价值有在下列情况下才会发生作用:采取进攻性行动的挑战者有着足够的财务资源,能够在这种价格消耗战重奖竞争对手拖垮。
攻击一个竞争对手的强势还有其他的战略选择,其中包括:快速进入下一代技术,从而使竞争对手的产品和工艺过时;增加那些能够吸引竞争对手的顾客的新特色;推出比较广告;在竞争对手的核心地区新建大型的生产工厂;扩大产品线,做到对竞争对手的每一种模型都有一种对应的产品型号;开发竞争对手没有的客户服务能力。一般来说,在竞争对手的实力很强大的竞争因素上挑战是异常艰苦的。取得成功需要一些时日,通常依赖于下面一些因素:开发出某种成本优势,开发出某种服务优势,开发出有着诱人的差别化特色的产品,或者开发出独特的竞争能力(如简短的设计,市场时间,更好的技术诀窍,迅速对变化的顾客需求做出反应的灵敏性)。
(二)采取竞争性行动,利用竞争对手的弱势
在这种进攻策略之下,公司往往瞄准竞争对手的弱点,采取竞争行动,最终占领市场。利用竞争对手的弱势来取得竞争上的成功有很多途径:
1、在那些竞争对手市场份额很弱或者竞争力量不多的地理区域集中自己的竞争力量。
2、特别关注竞争对手所忽视的或者竞争对手不能很好服务的购买者群体。
3、对于那些产品质量、特色或者产品性能滞后的竞争对手,追逐他们的客户,在这种情况下,那种有着更好的产品的挑战者常常能够将那些对产品性能很敏感的客户游说过来,转向自己的品牌。
4、对于那些其客户服务水平低于平均水平的竞争对手,向他们的客户展开特别的销售攻势:一个以服务为导向的挑战公司赢得竞争对手的理性的客户来说相对容易一些。
5、对于那些其广告及品牌人制度很低的竞争对手,向他们发动重大的竞争攻势:一个营销技巧强大和品牌被广泛认知的挑战公司常常可以从那些相比较之下不出名的竞争对手那里赢得客户。
6、推出新的模型或产品改进型以充分挖掘和利用竞争对手产品线中的缺口,有时填补空缺的行动能够取得巨大的市场成功,进入新的细分市场。当新的产品改型能够满足被忽视的购买者的需求时,这种行动往往能够取得很好的效果。一般来说,利用竞争对手的弱点,采取进攻性行动,相对于挑战竞争对手的强势来说,更有取得成功的希望,特别是在这种情况下:竞争对手的弱势使一些重要的脆弱之处以及竞争对手没有充分的防范,常常被“攻其不备”。
(三)同时从多条战线出击
有时候,公司采取大型的竞争进攻性行动也有一定的优点,这种进攻性行动往往跨越很宽的地理领域,涉及多种行动(降价,加强广告力度,推出新产品,免费使用样品,发行彩票,店内促销,折扣)。如此全面出击可以使竞争对手失去平衡,措手不及,在各个方向上分散它的注意力,迫使其同时保护客户群的各个部分。如果发出挑战的公司不仅能够推出特别有吸引力的产品或服务,而且有着很好的品牌声誉来保证广泛的分销和零售,那么,四面出击的进攻性行动就有可能取得成功。然后,挑战的公司就可以利用它的广告和促销行动风靡市场,甚至有时可以引诱很大一部分购买者转向对他们的品牌产生忠诚。
(四)终结性行动
终结性行动所追求的是避免面对面的挑战,如挑衅性的削价,加大广告力度,或者花费昂贵的代价在差别化上压倒竞争对手。其中心思想是与竞争对手进行周旋,抓住那些没有被占领或者竞争不够激烈的市场领域,改变竞争规则,并使其行动的发出者有利。终结性进攻行动的实例有:在直接竞争对手介入不深入或者没有介入的地域市场采取措施建立强大的市场地位;使推出的产品有着不同的属性和性能,能够很好的满足特定购买者的需要,从而创造出一个新的细分市场;或者加快步伐快速进入下一代的技术和产品。成功的终结性行动可以使一家公司在一个新的地区获得巨大的首先行动者的优势,迫使竞争对手最感自己。
(五)游击行动