背景

Windows XP中文全称为“视窗操作系统体验版”。是微软公司发布的一款视窗操作系统。它发行于2001年10月25日，原来的名称是Whistler。字母XP表示英文单词的“体验”（experience）。

2009年4月，微软宣布取消Windows XP主流技术支持，2011年7月初，微软表示将于2014年4月8日起彻底取消对Windows XP的所有技术支持。

2014年3月2日，微软中国在其官方微博宣布， 与包括腾讯在内的国内领先互联网安全及防病毒厂商，为中国全部使用XP的用户，在用户选择升级到新一代操作系统之前，继续提供独有的安全保护。

影响

XP系统自2001年推出至今，已经“服役”12年多，是微软历史上最长寿的操作系统。不过，随着大数据时代的来临，XP系统已经越来越难堪重负，升级换代势在必行。但XP之后的Vista、Win7都没有XP受欢迎。2012年10月，微软推出了Windows8系统并对它寄予厚望。然而，一年多时间以来，Win8系统的表现依然不如微软之意，市场占有率在低位徘徊，很多用户还在坚守着XP、Win7系统。

数据显示，全球范围内XP的市场份额约占25%，而我国XP市场份额高达70%以上，中国有超过2亿台电脑上仍然在使用XP系统。因此，一旦XP退役，中国用户将是受影响最大的用户群体。ZDC互联网调研中心最新的调研数据显示，80%的网友知道微软将放弃XP，但仍有超过60%用户表示将坚守XP。多数网友表示，熟悉XP系统，对Win8系统不习惯是坚守XP的主要原因。

2014年4月8日的日渐临近，中国用户才对“XP退役”事件越来越关注“4月8日后用Windows XP，10分钟内就感染”等等说法成为微信、微博中传播频率最高的信息。 

 中国有超过2亿台电脑在运行XP系统，其中就包括不少政府和各大行业、企业用户，XP系统退役，每一个用户都要面临升不升级的问题。由于影响面太广，该事件已经上升到影响我国信息安全的高度。

应对措施

2014年3月7日，距离微软Windows XP系统光荣退休倒计时30天之际，微软中国联合腾讯、联想在京召开新闻发布会，就社会普遍关注的“XP系统退休”事件正式表态：微软中国联合腾讯、联想共同发起“Windows XP用户支持行动”，将为中国2亿XP用户提供包括“系统升级援助”、“XP系统安全主动防御”、“XP救援服务站”、“XP用户专版安全软件”在内的一系列安全举措，并推出了旨在为XP用户提供救援、升级及安全援助的“扎篱笆计划”,而微软恶意软件防护中心（MMPC）将联手腾讯共同响应针对XP系统的安全威胁。

作为“扎篱笆计划”的一部分，腾讯将通过腾讯电脑管家的安全技术和软件支持，可以为用户免费提供多项服务。联想将联合微软和腾讯，为仍在使用XP操作系统的用户，部分电脑品牌提供从线上到线下的救援和升级服务。联想将在覆盖全国的2400家电脑服务店中设立“XP救援站”，用户可以到救援站获得XP防护服务。