内容简介

由刘鹏凯编著的《心力管理故事》讲述了一系列心力管理方面的故事，作者执掌企业多年，在实践中摸索出一套行之可效的管理方法，并已著书多部，成立了中国心力管理学会，经常出入于北大清华等高等学府进行演讲。此书的一系列管理方面的故事生动、有深意，是一本非常好的书，值得出版。

作者简介

刘鹏凯，男，1951年7月出生，江苏泰兴黄桥人。现任江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长，中国化工作协副主席，江苏省企业作协副主席，中国石油和化学工业企业文化建设专家委员，黄桥工商联主席。刘鹏凯长期致力于企业管理、企业文化研究与实践，先后出版《黑松林，我的太阳》《细节的响声》《漫话企业细节管理》《漫话企业文化管理》《心力管理》和《漫话心力管理故事》等专著。

图书目录

序

第一章 润物无声

临时现场会爱心的力量路边的一口痰考试形象润物无声未画完整的句号一串省略号门儿晓理锯掉靠背的椅子包干区里的责任牌即时贴一只烟蒂企业是员工成长的第二学校裁判与教练文化管理是件细活别把自己放在追光灯下另类选美把水卖给员工会议通知背面的文章根，才是最好的果实用心做明天的生意以文化人心灵开发空白的美治心点燃一盏心灯

第二章 学会转身

100-1=0！“朱马虎”写在地上的眉批安全绳“临门一脚”“大意失荆州”“淌汗”的硬纸片一段挂在墙上的橡胶管楼梯上的“黄河”脚下有水窗口好事不能只做一半让员工保存故事答案在现场管理是一门技艺滚石不生苔活在明天的路上晨诫学会转身“干毛巾也能挤出水”心在哪，效益就在哪故事的力量雨过应该是天晴医生不替别人吃药万分之零点一好一个自责激发潜力

第三章 过磅人心

谢师酒温馨新规锅炉房里的合影短信传情爱是一项永不竣工的工程留住美丽丹顶鹤失足记爱的短信先打屁股后说事雨中的大红伞心中的鞠躬命令是甜的水煮新鲜福分擦掉你身上的那层水银沙哑，让我们互相感动流淌在骨子里的精神一杯酒，一句话过磅人心紧急通知爱是一根线织成的布转变“送饭送给饥人”功夫“真”“诚”是一对孪生兄弟道歉破例活力，来自沟通第四章 温柔执行柔功惩罚后的问号被烧掉的坏习惯门房内的两张罚款单开在棘刺上的玫瑰花肚子饿，忘不掉一根牙签的故事晒太阳心灵凉茶找零家书抵万金觉悟就是“见我心”管理的另一半问卷似窗温柔执行沉默是金算账招领启事不成文的规定送凉鞋一把锤子的故事长在夏天的“冰棱”撕掉的检查管理需要情境化给你赔礼道歉来了多一点引导，少一点唠叨第五章 细小苍茫细小苍茫两杯隔夜茶另类投资当家给咖啡加糖一杯龙井茶迅见悟一叠错乱的报纸收获的，是种下的融心营销于无声处难忘的一课批评是买主感性营销细节是一种文化倒走“赢”销之路细节决定完美教养分享夜间，那闪动着的手电光“拎耳朵”用人之长故事后的故事爱算不出价值第六章 承诺有心走对了那条路给人以第二次机会市场如“九马画山”服务区内的招待宴一张的士票自然飞翔面不等客毛毛细雨打湿衣一束车灯的光一指宽不吃苍蝇一堆蛋壳一杯开水手机这边和那边温暖在路上种树不种菜承诺有心“八十岁学吹打”卖生产力阳光下的白色补丁好习惯到时也能闪光会说话的眼睛上山与下山启发百分之四棋逢对手春节后的第一个现场会后记