基本介绍

内容简介

如今，很多销售员对工作都叫苦不迭。其实，销售工作并不难，但是需要坚持。本书告诉各位销售员：作为一名销售员，你要坚持，坚持，再坚持。只要你能将销售中所需的拜访坚持到底，就能开始体会到坚持的力量。相信当你阅读本书后，一定会改变以往的看法，成为一名金牌销售员。

作者简介

刘源，男，江苏聚成企业管理股份有限公司创始人、深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司华东大区总经理、华商书院苏州校友会秘书长，中国人寿、聚成股份高级讲师，拥有多家民营企业管理咨询经验。

图书目录

第一章 销售没有速成班：唯有坚持才能成功 销售不是打嘴仗，成交就是再坚持一秒 2 优秀就是别人都放弃了，你还在坚持 7 坚持不一定成功，但放弃一定失败 11 障碍是成功路上的弯路 15 好脾气才能创造好业绩 19 没有任何事物能够取代毅力 23 坚持能把信念变成钻石 27 第二章 生存之道：只有战胜自己才能生存 战胜焦虑：我卖的是天下最好的产品 34 战胜自卑：我就是最棒的 39 战胜懒惰：懒惰等于将自己活埋 43 战胜贪婪：相斗不如共赢 46 战胜拖延：用激情唤发驱动自我的内在力量 51 战胜压力：能承担压力的人才能担大任 55 战胜被动：十个想法不如一个行动 59 战胜恐惧：启动内心成功模式 63 第三章 处处皆生意：客户需要持之以恒地挖掘 多结交有人脉的朋友 68 搭讪久了，陌生人也能成为客户 72 资源共享，扩展人脉链条 76 坚持每天认识几个陌生人 80 展现对客户的善意 84 街坊四邻都是你的“活广告” 89 六度人脉：将产品卖给奥巴马 95 第四章 没有谈不成的单子：拒绝是销售的必然环节 尝试、尝试、再尝试 100 百折不挠，挖掘顾客拒绝的原因 104 从拒绝中寻找成交契机 110 分清轻重缓急，有些异议不必当真 114 对症下药化解客户的拒绝 118 只追一只兔子，对客户奉陪到底 123 第五章 每个客户都有潜力：坚持维护客户 成交不是销售结束，要与客户保持长久的联系 128 建立客户忠诚度计划 132 找到单子背后的“关键人” 135 给自己的服务披上情感的外衣 139 积极回应抱怨，赢得客户的宽容与信任 143 注重口碑效应 147 第六章 把握学习的机会：坚持学习与总结 坚持口才训练，高效运用“舌尖上的智慧” 152 三人行必有我师，向优秀的销售员学习 156 重视相关培训，让自己更专业 160 根据市场最新动态及时改变销售策略 164 持续提升，让自己成为金牌销售员 167 总结教训比制订计划更有效 171 第七章 不能朝三暮四：坚持在一个行业做下去 一生只卖一样东西 176 销售不仅是一个职业，更是一种储蓄 179 了解一个行业需要长久的坚持 183 频繁转行是人脉积累的浪费 187 做精做透，成功其实很简单 191 成为销售精英 195 第八章 量变才有质变：坚持在一家公司做下去 成功是坚持出来的，不是“跳”出来的 200 如果总在试用期，你永远无法脱颖而出 204 客户认同的是你的公司和产品，而不是你这个人 207 别被困难吓倒，回馈往往在后头 211 销售总是在坚持中成就无数奇迹 215

序言

随着时代的发展，销售已经成为企业中不可或缺的组成部分，是企业实现利润的直接来源，每个企业对优秀的销售员都有极大的需求，加之销售行业的准入门槛较低，不需要从业人员具有太高的文化水平和工作经验，而且收入由业绩直接决定，许多人得到了不错的物质回报，越来越多的人进入这个行业。 可是，并不是每一个销售员都能够拥有让人艳羡的收入。很多业绩不好的销售员每天辛辛苦苦、奔波忙碌，却只能获得微薄的回报。他们也因此变得越来越迷茫和困惑，不知道是否应该在销售这条路上坚持走下去，不知道如何才能在众多竞争者中脱颖而出，成为优秀的销售员。 虽然销售是个容易产生奇迹的行业，但也是个极富挑战性和艺术性的行业。想在这个行业里出人头地，绝非一件易事。它需要过人的技能，更需要坚持的信念。本书将作者掌握的知识、技能、方法与理念，分享给那些在销售业中迷茫无措的人。 本书从八个方面详细讲述了坚持对于销售员的重要作用： 第一章讲的是在这个世界上没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的销售员。只有勇于坚持，才能卖出产品，成为成功者。 第二章讲的是销售员身上都或多或少地存在着焦虑、自卑、懒惰、贪婪、拖延、恐惧等缺点，只有坚持不懈地战胜这些缺点，才能突破自我，成为一个优秀的销售员。 第三章讲的是客户资源无处不在，要想让自己拥有取之不尽的客户资源，销售员就需要长期留心观察，坚持不懈地扩展自己的人脉。 第四章讲的是客户的拒绝是销售过程中最为常见的事情，销售员只要勇敢面对客户的拒绝，坚持不懈地推销，就有可能实现业绩的突破。 第五章讲的是每个客户都有后续购买力或潜在购买力，销售员应坚持维护客户，提高客户的忠诚度，进而充分挖掘出客户背后的价值。 第六章说明了一个道理：要想使自己成为行业精英，销售员就必须坚持学习，不断总结，把每一次的成交都当成学习和总结的机会。 第七章讲的是销售员需要的执着和韧性，只有长期坚持在这个行业里做销售，才能悟出门道，提升自己的销售技能。 第八章讲成功是一个循序渐进的过程，销售员不要总是跳槽，最好能在一家公司坚持做下去，这样更容易成功。 以上八章除了讲解各种销售必需的技能外，都着重强调了做销售需要坚持的信念，这也是本书的主题。坚持是销售员走向成功的必备条件之一，即便你拥有梦想与激情，精于销售策略与技巧，如果没有坚持到底的意志与魄力，也很难在销售道路上获得真正的成功。 本书可以帮助你提升自己的销售技能和销售心态。不管你是个销售“菜鸟”，还是有着多年销售经验的老手，都能从本书中汲取到必要的知识和经验，也能从本书中学到很多能够有效地提升销售业绩的策略和技巧。只要能坚持学以致用，相信在不久的将来，你也能成为销售精英，实现自己的精彩人生。