基本介绍

内容简介

世界上会说话的人都在用的心理学技巧！超给力的沟通心理学技巧！

作者简介

苏拉，长期从事行为、情绪心理学研究，《我爱心理学》系列丛书主编，知名博主和作家。

图书目录

Part1先改变自己，才能搞定对方 001 第一印象让你赢前面 002 培养你的优良气质 003 微笑是人际交往的敲门砖 004 好的人际关系，从称谓开始 005 推销自己，学会包装 006 像手捧金砖一样递出名片 007 用你的自信，赢得他人的信任 008 大方得体，才能更受欢迎 009 豁达是社交的第一步 010 抱怨，是懦夫的表现 011 好心态，才会有好关系 012 幽默感减少距离感 013 告别社交心理障碍 014 用你的阳光照亮周围 015 低头示弱也是胜利 016 抬杠是一种愚蠢的行为 017 说话不揭人短 018 说对话才能做对事 019 赞美是一堂必修课 Part2给任何人“一见如故”的感觉 020 管理印象通往成功 021 谈话是通往陌生人心灵的桥梁 022 共同点让你谱出友谊 023 自我介绍让你更出彩 024 记住名字是愉快交往的开始 025 你的社交半径有多长 026 学会和陌生人说话 027 朋友来源于陌生人 028 寻找同陌生人交谈的突破口 029 推销自己不怕被拒绝 030 良好关系可从这里开始 031 投其所好才会有好效果 032 交谈时的加分原则 033 语言也需要包装 034 控制好说话的节奏 035 微笑助你更加成功 036 肢体语言让沟通更有效 037 目光是心灵的语言 038 你会打手势吗 Part3如何做到见什么人说什么话 039 看人说话才能说对话 040 你知道他们的差别吗 041 良好沟通才能共赢 042 让同事关系融洽 043 对待上司的迂回战略 044 批评下属有技巧 045 谦虚方能赢得尊敬 046 忠言有时无须逆耳 047 讲故事能帮你感动人心 048 谈判艺术帮你搞定客户 049 说服客户要攻心为上 050 努力满足客户的需求 051 争吵不会给你带来帮助 052 巧妙处理异议 053 不要吝惜赞美和鼓励 054 谈情必须把握分寸 055 小玩笑让夫妻关系和睦 056 美好家庭离不开沟通 Part4幽默会让对方放松警惕 057 你误读了幽默的含义吗 058 幽默的特性 059 幽默的品位 060 幽默的色彩 061 幽默是一种语言技巧 062 幽默会给你不同的人生 063 做一个有幽默感的人 064 注意幽默的误区 065 看准对象再谈幽默 066 后天努力也可学习幽默 067 时代要求追上幽默的步伐 068 幽默为你开启爱情之门 069 用幽默推销你自己 070 用幽默提高生产力 071 用幽默化解困境 072 听觉与视觉可共同表现幽默 073 幽默为你的成功增加筹码 074 幽默是领导者的必修课 Part5赞美是攻占对方心理的利器 075 你会赞美吗 076 没有人能逃脱甜食诱惑 077 赞美不只是说好话 078 赞美要到“点子”上 079 赞美要有新意 080 根据对象给予赞美 081 赞美女人的艺术 082 赞美也有保质期 083 借题发挥，让赞美更加自然 084 赞美从递名片开始 085 否定和烘托也是赞美技巧 086 间接赞美可让效果加倍 087 让对方看到真诚的赞美 088 赞美要适可而止 089 以己为镜赞美他人 090 抬高别人需放低自己 091 具体的赞美可让效果倍增 092 给失势的人多一点赞美 Part6低头示弱，赢得主动权 093 立身处世先学会低头 094 低头示弱助你走向成功 095 主动示弱并不是坏事 096 能屈能伸方成大事 097 留下好的交际感觉 098 缺点让你短处变长处 099 从容应对流言 100 不要自作聪明 101 要有自知之明 102 在忍耐中等待时机 103 做事要低调 104 喜怒不形于色 105 学着接受他人缺点 106 在口舌之争中全身而退 107 专注事件本身 108 做事要不卑不亢 109 以弱胜强并非不可能 110 放弃也是种智慧 Part7注重礼尚往来，关系才有未来 111 朋友多了，路才好走 112 眼神交流是礼仪第一课 113 人靠衣装 114 一举一动彰显仪态 115 说话中的礼 116 邀请的礼仪与禁忌 117 接打电话的礼仪 118 登门拜访的礼仪细节 119 出席会议的礼仪 120 宴会派座请记清方位 121 酒桌上的礼仪 122 学会说祝酒词 123 会劝酒才能喝出真感情 124 礼物是沟通感情的良方 125 掌握送礼的技巧 126 投其所好才能顺利送礼 127 把握送礼时机和场合 128 送礼不妨打出亲情牌 Part8让对方被你引导的微心理 129 冷静是心理引导的开头 130 攻心要从自身心理做起 131 利用机遇才能乘势而上 132 引导他人要从了解心理开始 133 特殊心态吸引人 134 攻心为上要以情为先 135 学会换位思考 136 突破他人心防 137 心理博弈的绝招 138 读懂弦外之音 139 帮助与接受帮助 140 屈服不如心悦诚服 141 让他人畅所欲言 142 巧妙让别人接受建议 143 谦卑可化解他人敌意 144 用心理引导让对方说“是” 145 以问题开启沟通 146 提问让你拥有主动权 Part9销售与谈判，实际上就是玩心理 147 买与卖之间的销售谈判 148 谈判中的角色及策略选择 149 谈判时要摸清底牌 150 善用首因效应 151 销售中的焦点效应 152 “占便宜”的客户心理 153 弱化客户的投入心理 154 别让价格把你打倒 155 避免谈判僵局 156 “权威效应”让你事半功倍 157 帮助客户就是为自己谋利 158 客户也同样精明 159 用人情换成功 160 善用投射效应 161 欺骗只会自食其果 162 欲擒故纵不吃亏 163 嗅出谈判中的危险信号 164 掌握谈判主动权 Part10找到关键点，对方就无法说“不” 165 说服力是成功的基石之一 166 找准沟通突破口 167 五招让你的说服力大增 168 说服之前先挫锐气 169 说服≠争吵 170 说服不是强迫 171 交谈的一些注意事项 172 巧妙应用相似原理 173 说服的基础是了解对方 174 优势问题帮你说服对方 175 独辟蹊径抓住软肋 176 和对方保持一致 177 满足对方的心理需求 178 站在对方的立场 179 这些信号告诉你“停止！” 180 说服对方的迂回策略 181 远离谈话僵局 182 让别人接受批评 183 巧借外力让对方无法拒绝 184 让别人喜欢你

序言

让你掌控自己的心理学 美国著名的演讲艺术家卡耐基曾经说过：“一个人的成功，有15%是由于他的专业技术，85%则要靠人际关系和他的为人处世能力。”你拥有多少人脉？你的人脉质量如何？这些实实在在地影响着一个人的成败得失。 那么，如何获得更多的关系，如何找到贵人并把他们变成自己人，这就要依靠出色的沟通技能。综合来说，你的形象和心态、你说话的方式和技巧、你的社交素质和处世方式，决定了你沟通能力的强弱。良好的形象和社交心态，会让你成为一个具有强大吸引力的人，让你还未开口，就已经赢得对方的好感；出色的口才和说话技巧，不仅可以将自己的意图清楚明了地传递给他人，把道理说透，让对方也乐于接受；还可以迅速地从对方的表述中认知对方的意图，进而了解对方，建立起良好的友谊；优秀的素质和灵活的处世方式，会让你的人际关系得到充分的巩固，同时也能让你在社交过程中得到更多的机会并少吃亏。 除此之外，本书还特意为你准备了销售和谈判的心理学讲解，让你得到更多具有实用价值的指导，说服更多你想说服的人。相信这本书能够帮助你在最短的时间内，了解人际交往中实用的心理细节，提高自己社交沟通的能力，扩大自己的吸引力和影响力。 感谢为本书提供素材的肖冉、任昆、王君飞、马飞、秦娇娇、邱香宝、杭三妹、白秀英、安全、高玉荣、张晓荣、卢宁、李小虎、周海华、史平、冯旭、张彤。