基本介绍

内容简介

德鲁克称她为“管理学的先知”。 甚至有人将她与弗雷德里克•W•泰勒并列，称为“管理理论之母”； 重读福列特，你会发现，所有大家今天以为是全新理念的东西，只不过是福列特观点的一种重新的阐述而已。

作者简介

玛丽•福列特是一位消瘦、秀气、气质非凡、魅力超群，却又一辈子未婚的传奇女性。她是一位波士顿上层社会的社交名流，又是一位具有重大建树的一流学者，她在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极高的素养。 她把社会科学诸多领域内的知识融会贯通，从而在管理学界提出了独具特色的新型理论，当代的大师德鲁克把她称为“管理学的先知”。甚至有人把她与泰罗相提并论，宣称这位杰出的女性应当与“科学管理之父”弗雷德里克•W•泰勒并列，可称之为“管理理论之母”。

图书目录

第一篇 福列特的组织理论 第一章 作为一个整体的企业 第一节 协商与斗争 / 3 第二节 群体责任的意义——调和集权与分权 / 6 第三节 职能的重新分配 / 11 第四节 职能统一下各种各样的因素和关系 / 14 第五节 管理者是各方利益的整合者 / 16 第二章 权力 第一节 对于权力的渴求 / 20 第二节 平等的权力与凌驾的权力 / 23 第三节 劳方对权力的要求 / 28 第四节 利益、责任、权力——三者缺一不可 / 30 第五节 群体谈判是价值的决定因素 / 33 第三章 发号施令 第一节 行为模式和对命令的服从 / 36 第二节 让命令客观化——遵循情境的规律 / 41 第三节 服从和自由 / 44 第四章 计划社会中的个人主义 第一节 国家集体计划的基本原理 / 49 第二节 有组织的关系中的自由 / 56 第三节 计划的目标 / 59 第四节 需要研究的问题 / 60 第二篇 企业管理的心理学基础 第一章 建设性冲突 第一节 处理冲突的方法 / 65 第二节 整合的基础 / 68 第三节 整合的障碍 / 75 第二章 控制心理学 第一节 不划界思考——强调将整体作为一个研究单位 / 79 第二节 创造统一体的相互活动的性质 / 86 第三节 综合的出现 / 89 第四节 控制的性质——取决于对统一体的理解 / 91 第五节 总结：获取控制的步骤 / 94 第三章 调解与仲裁的心理特征 第一节 调解与仲裁的区别 / 97 第二节 调解超越仲裁的优势 / 99 第三节 判断“正确”的重要性——进行整合 / 102 第四章 认同与参与的心理特征 第一节 被统治者的“认同”并不是民主的恰当表现 / 108 第二节 什么是参与 / 109 第三节 获取参与 / 110 第四节 确保参与的指导规则 / 115 第五节 什么不是参与 / 118 第六节 小结 / 120 第三篇 领导的力量 第一章 领导理论与实践的偏差 第一节 领导理论 / 122 第二节 标准实践与“命令” / 124 第三节 职能领导力与性格领导力 / 127 第四节 发现和协调领导的种类与程度 / 129 第五节 共同目标中的领导 / 133 第六节 被领导者在领导情境中的地位 / 135 第二章 领导者与专家 第一节 领导概念的转变 / 139 第二节 决策中专家的角色 / 143 第三节 领导是一个联系、组织、经验的问题 / 146 第四节 总经理的主要职责 / 148 第五节 总结——领导者和企业基本原则的关系 / 152 第四篇 企业管理是一门职业 第一章 为了具备职业要素，企业管理应该怎样发展 第一节 企业管理拥有科学基础的当前标志 / 156 第二节 让企业管理更加科学的下一步是什么 / 160 第二章 为了成为一门职业企业管理应该怎样发展 第一节 服务的含义——职能 / 166 第二节 团体组织对职业标准的发展和影响 / 169 第三章 职工代表制对把企业管理者塑造成为被下属接受型管理者的影响 第一节 对“职工代表制”概念的认知不足 / 176 第二节 在实施职能权力时，职工代表制是健全组织的一部分 / 180 第三节 企业管理作为一种职业和职工代表制同步发展的重要性 / 183 ◎附录 企业管理中责任的意义 第一节 最终职权的构想 / 186 第二节 职能性职权伴随着职能性责任 / 189 第三节 职权分散的实证 / 190 第四节 集权和分权是同一事情的不同部分 / 191 CONTENTS First FOLLETT ON THE THEORY OF ORGANIZATION Chapter I BUSINESS AS AN INTEGRATIVE UNITY..................................... 197 Chapter II POWER ............................................................................................. 216 Chapter III THE GIVING OF ORDERS............................................................. 233 Chapter IV INDIVIDUALISM IN A PLANNED SOCIETY............................. 249 Second PSYCHOLOGICAL FOUNDATIONS OF BUSINESS ADMINISTRATION Chapter I CONSTRUCTIVE CONFLICT .......................................................... 265 Chapter II THE PSYCHOLOGY OF CONTROL............................................... 281 Chapter III THE PSYCHOLOGY OF CONCILIATION AND ARBITRATION................................... 303 Chapter IV THE PSYCHOLOGY OF CONSENT AND PARTICIPATION..... 317 Third BUSINESS LEADERSHIP Chapter I SOME DISCREPANCIES IN LEADERSHIP THEORY AND PRACTICE.................................. 333 Chapter II LEADER AND EXPERT.................................................................... 353 Fourth BUSINESS MANAGEMENT AS A PROFESSION Chapter I HOW MUST BUSINESS MANAGEMENT DEVELOF IN ORDER TO POSSESS THE ESSENTIALS OF A PROFESSION?................ 372 Chapter II VI HOW MUST BUSINESS MANAGEMENT DEVELOP IN ORDER TO BECOME A PROFESSION................. 384 Chapter III THE INFLUENCE OF EMPLOYEE REPRESENTATION IN A REMOULDING OF THE ACCEPTED TYPE OF BUSINESS MANAGER.......... 395 第一篇 福列特的组织理论 第一章 作为一个整体的企业 第一节 协商与斗争 / 3 第二节 群体责任的意义——调和集权与分权 / 6 第三节 职能的重新分配 / 11 第四节 职能统一下各种各样的因素和关系 / 14 第五节 管理者是各方利益的整合者 / 16 第二章 权力 第一节 对于权力的渴求 / 20 第二节 平等的权力与凌驾的权力 / 23 第三节 劳方对权力的要求 / 28 第四节 利益、责任、权力——三者缺一不可 / 30 第五节 群体谈判是价值的决定因素 / 33 第三章 发号施令 第一节 行为模式和对命令的服从 / 36 第二节 让命令客观化——遵循情境的规律 / 41 第三节 服从和自由 / 44 第四章 计划社会中的个人主义 第一节 国家集体计划的基本原理 / 49 第二节 有组织的关系中的自由 / 56 第三节 计划的目标 / 59 第四节 需要研究的问题 / 60 第二篇 企业管理的心理学基础 第一章 建设性冲突 第一节 处理冲突的方法 / 65 第二节 整合的基础 / 68 第三节 整合的障碍 / 75 第二章 控制心理学 第一节 不划界思考——强调将整体作为一个研究单位 / 79 第二节 创造统一体的相互活动的性质 / 86 第三节 综合的出现 / 89 第四节 控制的性质——取决于对统一体的理解 / 91 第五节 总结：获取控制的步骤 / 94 第三章 调解与仲裁的心理特征 第一节 调解与仲裁的区别 / 97 第二节 调解超越仲裁的优势 / 99 第三节 判断“正确”的重要性——进行整合 / 102 第四章 认同与参与的心理特征 第一节 被统治者的“认同”并不是民主的恰当表现 / 108 第二节 什么是参与 / 109 第三节 获取参与 / 110 第四节 确保参与的指导规则 / 115 第五节 什么不是参与 / 118 第六节 小结 / 120 第三篇 领导的力量 第一章 领导理论与实践的偏差 第一节 领导理论 / 122 第二节 标准实践与“命令” / 124 第三节 职能领导力与性格领导力 / 127 第四节 发现和协调领导的种类与程度 / 129 第五节 共同目标中的领导 / 133 第六节 被领导者在领导情境中的地位 / 135 第二章 领导者与专家 第一节 领导概念的转变 / 139 第二节 决策中专家的角色 / 143 第三节 领导是一个联系、组织、经验的问题 / 146 第四节 总经理的主要职责 / 148 第五节 总结——领导者和企业基本原则的关系 / 152 第四篇 企业管理是一门职业 第一章 为了具备职业要素，企业管理应该怎样发展 第一节 企业管理拥有科学基础的当前标志 / 156 第二节 让企业管理更加科学的下一步是什么 / 160 第二章 为了成为一门职业企业管理应该怎样发展 第一节 服务的含义——职能 / 166 第二节 团体组织对职业标准的发展和影响 / 169 第三章 职工代表制对把企业管理者塑造成为被下属接受型管理者的影响 第一节 对“职工代表制”概念的认知不足 / 176 第二节 在实施职能权力时，职工代表制是健全组织的一部分 / 180 第三节 企业管理作为一种职业和职工代表制同步发展的重要性 / 183 ◎附录 企业管理中责任的意义 第一节 最终职权的构想 / 186 第二节 职能性职权伴随着职能性责任 / 189 第三节 职权分散的实证 / 190 第四节 集权和分权是同一事情的不同部分 / 191 CONTENTS First FOLLETT ON THE THEORY OF ORGANIZATION Chapter I BUSINESS AS AN INTEGRATIVE UNITY..................................... 197 Chapter II POWER ............................................................................................. 216 Chapter III THE GIVING OF ORDERS............................................................. 233 Chapter IV INDIVIDUALISM IN A PLANNED SOCIETY............................. 249 Second PSYCHOLOGICAL FOUNDATIONS OF BUSINESS ADMINISTRATION Chapter I CONSTRUCTIVE CONFLICT .......................................................... 265 Chapter II THE PSYCHOLOGY OF CONTROL............................................... 281 Chapter III THE PSYCHOLOGY OF CONCILIATION AND ARBITRATION................................... 303 Chapter IV THE PSYCHOLOGY OF CONSENT AND PARTICIPATION..... 317 Third BUSINESS LEADERSHIP Chapter I SOME DISCREPANCIES IN LEADERSHIP THEORY AND PRACTICE.................................. 333 Chapter II LEADER AND EXPERT.................................................................... 353 Fourth BUSINESS MANAGEMENT AS A PROFESSION Chapter I HOW MUST BUSINESS MANAGEMENT DEVELOF IN ORDER TO POSSESS THE ESSENTIALS OF A PROFESSION?................ 372 Chapter II VI HOW MUST BUSINESS MANAGEMENT DEVELOP IN ORDER TO BECOME A PROFESSION................. 384 Chapter III THE INFLUENCE OF EMPLOYEE REPRESENTATION IN A REMOULDING OF THE ACCEPTED TYPE OF BUSINESS MANAGER.......... 395

文摘

第一章 作为一个整体的企业 本文再版于《企业管理的科学基础》（Scientific Foundations of Business Administration ），亨利C•梅特卡夫（Henry C•Metcalf）编，巴尔的摩：Williams and Wilkins 出版公司，1926 年。本文首次在1925 年1 月的人事管理局会议中发表。 一名工厂的部门主管曾经跟我提起：“我不是靠工资生活的人，每天工作数个小时。半夜醒来的时候，如果我想到一个对工厂有益的建议，它也是属于工厂的。”他指的是靠工资生活的人无法体会到这一点。假如企业的组织让靠工资生活的人体会不到这一点，那么企业有可能达到最高的效率和服务水平吗？ 我们正在讨论的主题，即整合的统一体，已经远远超越了工人在行业中的地位这一概念。我认为，企业管理或者行业组织的第一项测试，应该看企业是否符合下面的情况：它的所有部分相互协调一致，紧密结合，各自的活动得以调整，从而互相配合、互相关联，形成一个运转的整体。这不是各个部分的简单堆积，而是一个功能整体，或者说是一个整合的统一体。 我是从肯普夫那里得知的这些观点，他是一名精神生物学家。我认为，这代表了一条深奥的哲学和心理学原则，能够帮助我们找到企业组织的实践方法。因为这条原则适用于人与人之间、服务之间、部门之间的关系，以及企业中存在的缺陷。我们怎样才能获得一个整合的统一体？我们怎样才能知道什么时候会实现？什么样的测试能够展示出我们正在向它靠近？ 一家工厂施行了分红制度。我曾经跟一位在那里工作的女孩交谈，询问她这一举措让她的态度发生了什么样的改变。她回答说：“工厂里有一个花园，过去我从来没有去那里摘过花。因为它们不属于我。但是，自从认为我拥有它的一部分，我有时候就会走进花园，摘下一些紫罗兰。”这让我想起了在幼儿园听到的“吹笛子的彼得”的绕口令。我说：“如果所有人都去摘紫罗兰，那人们摘的这么多的紫罗兰应该放在哪里呢？” 如果整合的统一体并不意味着能任意采摘工厂花园里紫罗兰，更不意味着作为股东就能免费搭乘火车，那么它指的到底是什么呢？职工代表制度是我们所搜寻的统一体的一种吗？它甚至很少成为职工代表制度的目标。对许多人来说，引进劳资协议会以及工厂委员会，也许只是意味着群体谈判范围的变化。 W•L•斯托达德在其关于工厂委员会的著作中说：“群体谈判是商店委员会赖以存在的基本理论。”他对此提出了赞赏。“我们能看到，相同的事情被反复提及。我觉得，我们在很大程度上，并没有运用这个概念来提升企业和产业的组织。我认为，职工代表制度的目标不应该只是将双方的对峙转移到不同的领域，而是应该去去发现分歧在多大程度上能够被消除。群体谈判只是权宜之计。这是因为它没有进行创造，所以没有真正的活力。群体谈判弥补了工资、工作时间以及工作状况的局限。它可能被构想成是对政策局限的弥补，但是它没有进行创造。 企业政策的形成与实施是基于一条与此完全不同的原则。我希望，群体谈判继续下去，直到我们发现更好的方式为止。同时，我也相信更好的方式终将被发现，或者正在被发现。