内容简介

《帝企鹅管理实务丛书:读懂管理学一本就够》有助于企业管理者快速掌握管理学知识，也可作为大众读者了解管理学的通俗读物。

图书目录

第一编 管理改变生活——管理是一门科学，也是一门艺术 第一章 管理改变生活，每个人都应学点管理学 2 第二章 管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制 4 第三章 管理的性质 9 第四章 企业管理发展经历的三个阶段 13 第五章 企业类型划分 18 第六章 企业管理理论的最新发展 22 第七章 企业管理的技巧：做正确的事并正确地做事 24 第八章 管理的要素及管理过程中存在的问题 27 第二编 不可不知的管理定律——掌握方法可以少走弯路 第一章 帕金森定律：人多未必更有利于任务的完成 30 第二章 木桶理论：消除短板才能提高团队的战斗力 32 第三章 “80／20”法则：管理者不能“胡子眉毛一把抓” 34 第四章 霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来 37 第五章 鲶鱼效应：适度的压力有利于员工积极性的发挥 41 第六章 刺猬法则：与下属保持适当的距离 43 第七章 破窗理论：给员工一个好的心理暗示作用 45 第八章 墨菲定律：一切皆有可能，关键在防患于未然 47 第三编 战略与决策管理——企业发展的命脉所在 第一章 充分了解企业的战略决策 50 第二章 企业战略管理使管理更上一个层次 55 第三章 如何进行企业外部环境分析 56 第四章 决策正确与否决定企业的成败 61 第五章 关键时候果断决策 63 第六章 正确的决策能使企业起死回生 66 第七章 战略决策的顺利实施，才能使管理更加有效 70 第四编 组织与团队管理——集体的力量战无不胜 第一章 微软公司成功的秘决：注重团队的力量 74 第二章 选好“头狼”，构建一个强有力的领导班子 77 第三章 没有完美的个人，只有完美的团队 81 第四章 找对人才能做对事 84 第五章 合理搭配能有效防止“断层” 87 第六章 注入激情，打造高绩效的团队 90 第七章 创建学习型组织，提高团队“群体智力” 93 第五编 目标与制度管理——愿景要靠制度的实施去实现 第一章 有了目标再前进 98 第二章 确定目标的最后完成期限 102 第三章 合理有效的制度才能保证目标的实现 104 第四章 不断更新的企业制度 108 第五章 现代企业制度更具有开创性 112 第六章 令出如山，有令必行 115 第七章 管理制度重在落实到位 117 第六编 流程与质量管理——质量是管理的生命线 第一章 管理之重：抓质量求生存 122 第二章 认识质量管理及发展过程 124 第三章 质量管理的基本原则 126 第四章 全面质量管理的基本要求 129 第五章 全面质量管理的内容 131 第六章 优化流程：领导做正确的事，员工正确地做事 135 第七章 注重细节才能把工作做到位 139 第八章 力争做到“零缺陷” 141 第七编 人本与文化管理——让员工自己跑起来 第一章 特点：企业文化是企业特有的文化形象 146 第二章 内容：无所不在的企业文化 150 第三章 功能：独特的企业文化直接关系到企业的成功与否 153 第四章 建设：牢牢抓住一个核心，三个关系 156 第五章 “以人为本”，企业文化的灵魂 158 第六章 将执行融入企业文化 160 第七章 下属认同的企业文化才能深入人心 162 第八编 沟通与激励管理——让管理更加顺畅 第一章 沟通也是重要的管理活动 168 第二章 倾听也是一种沟通 171 第三章 营造“说真话”的沟通氛围 175 第四章 建立顺畅的沟通渠道 177 第五章 适度赞美你的员工 179 第六章 用非正式沟通代替批评 181 第七章 消除沟通障碍，接收全面可靠的信息 184 第九编 人力与薪酬管理——从根本上激发员工的积极性 第一章 得人才者得天下 190 第二章 人力资源管理解决的是“人的问题” 191 第三章 人力资源战略规划的方法 195 第四章 招聘与录用：选对人才能做对事 199 第五章 开发与培训——自己动手培养人才 202 第六章 绩效考核的相关步骤 205 第七章 绩效考核的方法——合适的就是最好的 208 第八章 人力资源的劳动关系管理 212 第十编 时间与秩序管理——管理者的自我管理 第一章 合理安排工作时间 218 第二章 在指定时间内完成工作任务 220 第三章 拖延一分钟，有可能就会功亏一篑 223 第四章 学会和时间赛跑 226 第五章 掌握节省时间的方法 229 第六章 提高效率的前提是不要浪费时间 233 第七章 管得少就是管得好：不要让琐事缠身 237 第八章 条理有序地工作，避免“瞎忙” 241

序言

自从有人类以来，就有了管理。在古代，管理最发达的领域是军队；在中世纪，管理最发达的领域是欧洲的教会组织；在近代，管理最发达的领域则是工商企业组织。自近代以来，伴随着一个民族、一个国家的崛起，总要给世界带来一门学问。近代英国的贡献是古典经济学，近代法国的贡献则是社会学，德国的兴起则产生了哲学和法学，美国的强盛给世界带来的是管理学。自20世纪70年代以来，日本伴随着经济的迅速发展，在管理学领域树立了独特的生产管理理论。 近代管理学的产生是以制造业的发展为背景的。为适应制造业企业现实的经营活动，管理学科相应地产生了。管理学可以帮助任何一个组织实现两个基本的生存要求，一个是效能，一个是效率。管理所面临的两个永恒的制约条件是不确定性和资源有限性。前者主要是就组织外部环境而言的，后者主要是就组织内部而言的。 从社会发展的进程来看，虽然科学技术的进步决定了社会生产力水平，但仅有先进的科学技术，没有先进的管理，没有相应的管理科学的发展，先进的科学技术是无法得到推广和有效运用的。因此，在当代，人们普遍认为先进的科学技术和先进的管理科学是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不可。甚至还有人认为，管理是推动现代社会文明进步的三大支柱之一，与科学和技术三足鼎立。在19世纪，经济学家特别受欢迎，而20世纪40年代以后，却是管理人才的天下。这些都表明管理在现代社会的发展中占有很重要的地位，起着很大的作用。 随着全球经济一体化进程的加快，劳动分工协作更加精细，社会化大生产日趋复杂，管理就更加重要了。在人类经历了农业革命、工业革命这两个文明浪潮以后，以全新技术为主要特征的“第三次浪潮”正在冲击着我们。全新的技术、高速度的发展需要一套更加科学的管理方法，才能使新的技术、新的能源、新的材料充分发挥它们的作用。比起过去，管理在现在和未来的社会中将处于更加重要的地位。 管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使他人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。 事实上，管理工作看似简单，实则繁杂；看似轻松，实则艰辛；看似风光，实则委屈i看似可有可无，实则是企业的灵魂所在。 管理学不是一门单纯的学科，而是一门综合性学科。对一个高科技现代化企业来说，管理者既要对科研、经营和管理三方面都有所了解，能撮举其要、提纲挈领；还要对这三方面善于综合、善于协调，使其能围绕公司的总体目标发挥最大能量，产生最大限度的合力。 管理不仅是一门技术，更是一门艺术。管理工作没有一定之规，它要因时而异、因地而异、因事而异、因人而异。自古以来，有治人无治法，说的就是这个道理。鉴于以上两点，就要求管理者既是通才，对所管辖工作的各方面都有相当程度的了解，又要善于综合，善于抓住主要矛盾。这就像十个指头弹钢琴一样，既要十指齐动，又不能手忙脚乱、顾此失彼、因小失大，才可以弹出优美和谐的音乐来，否则就只会产生噪声。同时又要求管理者灵活善变，具体问题具体对待，一切以时间、地点、条件为转移，这样才能在任何时候都立于不败之地。 由于每个管理者的能力和水平不一样，各个单位的情况也不一样，如果盲目地以经验主义的态度来管理公司或者自己所处的部门，必然是效果不佳的。这就要求我们的管理者一方面认真钻研现代企业管理理论，摈弃经验主义，把自己以往可贵的、适合本公司和自己职位要求和特点的经验上升到理论高度：另一方面认真研究本企业的特殊性和特殊要求。同时把这两方面很好地结合起来，理论联系实际地做好自己的管理工作。 良好的管理水平是一个企业在市场竞争中致胜的法宝。管理工作做得好，人、财、物使用得当、搭配合理，就能以尽可能少的成本为企业创造最大的利润：管理工作做得好，就能人尽其才，使管理者手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。这样不仅能让每一个人的积极性发挥到极致，同时也能使企业的优秀人才层出不穷、源源不断。有了一支素质高、水平高、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上管理得当，企业才会有生存之本，企业才会永远立于不败之地。 通过阅读本书，不仅能让你在尽可能短的时间内获取管理学理论方面的知识，也能让你懂得怎样把理论知识与实践相结合，实现轻松管理。 编者