基本介绍

内容简介

《HOW-TO企业人手册之"优秀员工工作手册"系列:优秀班组长手册(畅销版)》为企业人提供了一个极佳的不断学习及自我提升的机会。《HOW-TO企业人手册之"优秀员工工作手册"系列:优秀班组长手册(畅销版)》旨在将企业人塑造成其所在岗位的“专家”，通过学习本岗位手册，不仅可以积累知识、增长才干，更重要的是可以提升业绩，从而获得职位的晋升。

作者简介

许华，工商管理硕士，华耐咨询机构总经理，有多年的现场高层管理及管理培训和咨询经验，曾任职多家台资或港资集团公司的主管、经理、总经理助理和生产运营协理，曾在香港亚视通《国际智能交通》杂志任专栏记者。核心课程有：如何做一个成功的电话营销员，企业员工的心理医生，魅力人生的金钥匙，打造你的卓越人生（做老板从员工开始），做好优秀班组长，现场管理。 杨吉华，国家OSTA鉴定企业培训师、美国职业协会PTT国际职业培训师、国家注册管理咨询师，曾担任深圳市联建企业管理顾问有限公司培训总监，有5年的日企品质总监、3年的台资企业生产总监、3年的美资企业上市公司管理体系推行经理的经验，成功开发了“制造业中基层管理干部核心技能提升系列课程”、“向日企学习品质技能系列课程”、“解读台资企业精细化管理系列课程”等。

图书目录

导读 导读一班组长提升课程安排 导读二班组长学习指南 导读三培训老师使用指南 第一章 优秀班组长任职要求 第一节班组长扮演哪些角色 一、班组长是生产现场的负责人 二、班组长是现场的指挥塔 三、班组长是中间管理者 四、班组长是生产任务的达成者 第二节班组长每日有哪些工作事项 一、班前要做的事项有哪些 二、班后即刻要做的事项有哪些 三、班中要做的事项有哪些 四、下班前要做的事项有哪些 第三节优秀班组长须具备哪些能力 一、职责能力 二、业务能力 三、技能要求 四、沟通能力 五、改善能力 六、管理能力 第四节优秀班组长工作中须注意哪些细节 一、要重点关注管理要素——4M1E 二、时刻保持两个基本观念 三、运用5W2H法来解决问题 四、灵活运用目视管理法 第二章班组人员怎么管 第一节班组人员如何配备 一、班组如何定岗管理 二、班组如何定员 三、员工如何定岗 四、员工出勤怎么管 五、员工技能怎么管 六、人员后备怎么管 七、如何做好补员与员工轮岗工作 八、工位顶替怎么管 第二节班组培训怎么开展 一、班组长在培训中有何作用 二、班组长培训认识有哪些误区 三、班组培训难在哪里 四、如何开展OJT（现场内的训练） 五、如何教育新员工 六、如何开展多能工训练 七、如何营造班组学习氛围 第三节怎样与下属有效沟通 一、现场沟通有什么好处 二、现场沟通有哪些技巧 三、如何改善现场沟通渠道 第四节夜班员工怎么管 一、夜班工作如何安排 二、怎么加强夜班工作纪律的管理 三、夜班安全如何保证 四、夜班员工保健工作怎么做 第三章如何制订并执行班组计划 第一节班组常见工作计划有哪些 一、月生产计划 二、周生产计划 三、日生产计划 四、人员培训计划 五、轮流值日计划 第二节如何成功执行生产计划 一、计划执行的诀窍 二、生产准备工作要做好 三、有效安排生产线 四、加工作业要提前 五、控制最佳的生产节拍 六、计划延误及时处理 七、紧急生产任务的安排 第四章如何管理生产现场 第一节怎样召开班前会 一、开班前会有何意义 二、开班前会有何目的 三、班前会上应讲什么 四、班前会怎么召开 五、如何有效利用班前会 第二节生产过程如何控制 一、怎样确认首件产品 二、样板怎么管理 三、怎样管好上下班时的工作 四、为何要重点关注新手 五、工程更改怎么管理 六、生产发生异常怎么办 第三节现场人员状况与工位怎么管 一、如何管理班组人员流动状态 二、如何安排人员顶岗 三、多能工怎样灵活安排 第四节 多品种生产快速转换怎么管 一、产品切换的主要内容是什么 二、产品切换的方法有哪些 三、产品切换要做好哪些基础工作 四、产品切换须按照怎样的顺序进行 第五章班组物料如何控制 第一节物料领用怎么管 一、怎样杜绝领用错误 二、退料补货怎么办理 第二节现场物料使用怎么管 一、你了解物料利用的情况吗 二、物料使用方法你掌握了吗 三、物料浪费控制了吗 四、如何使边角余料降到最少 …… 第六章如何控制班组生产品质 第七章 班组生产用具怎么管 第八章 怎样保证有好的班组作业环境 自我测试题 参考文献