基本介绍

内容简介

《微时代的危机公关》对于提高微时代的危机公关意识、控制事态的发展、杜绝危机的快速传播，具有一定的现实意义。

作者简介

董英豪，男，丙辰龙年生，河南郾城人，美国美联大学经济学博士，曾在预防经济犯罪和职务犯罪预防工作等领域参与调研工作多年。现任中国地方政府管理研究所国际交流中心主任、国情经济调研中心调研员。主要的研究领域在经济、金融、交通运输以及房地产业的预防经济犯罪领域。主要的工作方向是国际问的地方政府廉政管理研究成果交流。在改革的转型期，洞察到廉政文化对中国改革开放以及社会发展的重要性，遂放弃高薪职业，致力于中国地方政府廉政管理体系建设的研究。近年来，随着社会的不断发展与进步，专门针对当前中国经济领域预防职务犯罪工作面临的形势和存在的问题，曾多次赴北京、山西、辽宁、上海、贵州、甘肃等地进行实地考察和专题调研。《现代化历程的关键跨越——贫富差距与犯罪率的实证研究》已经出版。《微时代的危机公关》是中国廉政管理丛书的第二本书，还有《舌尖上的腐败》、《民间反腐与防腐》、《反腐工作中的加减法》、《集聚正能量》即将出版。 陈玉荣，女，陕西蒲城人，博士学位，是一位以平常心观不平常事的理性化作家。其理性化的特色既表现为作者思考的深刻性、人生主题的普遍意义，还表现在作者以常醒的理解力借助形象传达理性内容，其中所蕴涵的文化意义是非常丰富的。2004年被北京市组织部评为优秀人才，获得2万元奖励基金。作者从事经济管理、法律，品牌等多角度的研究20多年，其丰富的人生阅历，加上诚恳而精确的实修态度，使得她的学术观点呈现出不同寻常的明晰度。她多年来笔耕不辍，著述宏富，学术造诣精湛，尤以经济管理类见长。主要论著有《秋凉犹热：西方经济透视》、《创新赢得市场——珍贝成功之道》、《转型中国的路径抉择》、《不断进化的经营：全聚德集团多品牌战略研究》，还有多篇论文、随笔和文化评论发表于国家核心期刊。

图书目录

总序言 前言 第一章导论 第一节问题的提出 第二节研究目的和意义 第三节概念的厘清和国内外的研究现状 第四节研究目标和内容 第五节研究方法和可能的创新 第六节研究框架安排 第二章微时代公关危机的相关理论评述 第一节危机公关管理理论的评述 第二节对知情权理论的评述 第三节利益相关者理论评述 第四节博弈论理论评述 第五节议程设置理论评述 第六节形象重塑理论评述 第三章徽时代的发展及其对危机信息的传播作用和影响 第一节微时代微博的发展历程 第二节微时代微博的功能设置 第三节微时代微博的传播特点 第四节微时代微博的优劣势分析 第五节微时代的环境变化及其对危机公关的影响 第四章微时代微博的危机传播现状及其引发危机的原因 第一节微时代微博危机信息的传播现状 第二节微时代危机信息传播的类型和特征 第三节微时代微博危机信息传播的途径和内容 第四节微时代微博危机信息传播对传统公关的挑战 第五节微时代微博危机信息引发的原因 第五章微时代企业危机公关面临的挑战及应对策略 第一节微时代企业危机公关面临的挑战及原因 第二节双汇“瘦肉精”事件企业危机公关案例分析 第三节微时代企业危机公关处理的原则 第四节微时代企业危机公关的处理方式和对策 第五节 微时代企业公关人员的危机公关策略 第六章微时代政府危机公关的角色定位、传播特点和应对策略 第一节微时代政府危机公关的角色定位分析 第二节微时代政府危机公关的功能定位 第三节微时代政府危机公关的传播特点 第四节微时代政府危机公关面临的新困境 第五节微时代政府危机公关的新要求 第六节 微时代政府危机公关实证案例和公关失当及原因剖析 第七节微时代政府危机公关的处理原则和应对策略 第七章研究结论和建议 第一节研究结论 第二节后续的研究和建议 参考文献 后记

名人推荐

这是一部别具一格、与众不同的书，它用新颖的观点、翔实的案例和丰厚的理论知识，对微时代的政府或企业如何面对网络舆情和网络危机提出了令人惊叹的精彩思想，特别是它的理论深度和在微时代里政府或企业如何在第一时间表态将舆论引导到对其有利的位置、如何有效运营微博、如何进行危机公关等方面进行了深入的探讨，并提出了许多好的对策和具体的操作建议，许多思想深刻而富有新意，具有很高的学术价值。 ——著名经济学家、统计学家、国家统计局原局长、原国家主席李先念秘书 李成瑞 这是一本值得推荐的书。本书以《微时代的危机公关》为题，介绍了微时代政府危机公关和企业危机公关的基本概念、特点、原则及其意义，阐述了微时代的政府或企业在突发性事件发生后，如何运用微时代的新媒体、微博来正确地引导舆情、了解利益相关者的态度，尽快找到化解危机的应对办法。通过阅读本书列举的实际案例，对于提高微时代的危机公关意识、控制事态的发展、杜绝危机的快速传播，具有一定的现实意义。 ——中共中央党校国际战略研究所副所长、教授 周天勇 董英豪、陈玉荣撰写的《微时代的危机公关》一书代表了当今互联网全媒体时代最前沿的观点，对当今世界新媒体传播学者进一步开拓学术视野、提升新媒体时代传播学的研究水平，可以说是一笔难得宝贵的学术财富。 ——香港社会学博士、文化评论学者、教授 马家辉 该书选择从微时代角度研究政府及企业如何应对危机信息泛滥和传播问题，抓住了当前中国经济发展的焦点问题，具有深远的理论意义和现实意义。 ——西北大学公共传播研究所所长、清华大学传播学博士后、中国人民大学新闻学博士 来向武 本书为政府硬企业在信息网络对代应对以微博为代表的新谋体引起的突发性危机，提供了具有建设性的对策，包括如何有效互动、如何加强管理以规避风险等，对于提高政府及企业在公共危机中的应对能力、营造有利于政府及企业的社会公共舆沦、提高社会公信力等方面，具有很强的现实意义。 ——中共中央党校科社部教授 张弥 董英豪，陈玉荣撰写的《微时代的危机公关》一书通过对微时代政府或企业的危机公关剖析，集中讨论了政府或企业在危机公关中的的发展现状和存在的问题，并就如何加强危机管理、规避风险等提出了一些非常具体的操作建议，是一本难得的反映微时代政府或企业应对危机信息的书。 ——美国充利夫兰市肯特州立大学信息传播学院新闻与大众传媒系主任、教授 福瑞特