基本介绍

内容简介

《中国成品油市场与营销》系统论述了成品油营销的相关问题，完全可作为营销人员使用的工作手册。

作者简介

田景惠，1962年11月出生。中国社会科学院研究生院企业管理专业毕业，高级会汁师，中国石油炼油与销售分公司副总经理。作者在成品油销售行业工作21年，经历了成品油由计划经济向市场经济的转变。对市场营销、现代物流和加油站管理认识深刻、经验丰富，对中国成品油市场的改革、开放和发展把握到位、见解独到。除本书外，近年来的主要论著还有《加油站营销理论与实务》、《欧洲成品油零市场场发展给我们的启示》、《专注核心竞争力构建现代成品油营销体系》、《如何变商机为利润——对加油站非油品服务的思考》、《观念之争、方式之争、市场之争——西安市西门加油站营销案例调查》、《什么在影响国内成品油价格》、《推行细节管理的加油站文化》、《“二次开发”提升销售竞争力》、《与狼共舞 决胜油品零售终端》、《加油站“强身”之道》、《打造现代供应链——物流管理与成品油销售业务流程的重组》、《推行终端配送 培育核心竞争力》、《以持续重组构建新型营销体制》等。

图书目录

第一篇成品油营销的背景与基本概念第一章成品油的概念及石油公司的发展历程第一节成品油概述第二节石油公司的发展历史第二章市场营销的基本概念第一节营销概述第二节21世纪的营销发展第三节企业的核心竞争力第四节跨国公司的组织框架和营销模式第五节我国两大石油公司的结构和营销模式第三章成品油营销环境第一节世界成品油市场的供需特点第二节我国成品油市场的发展历程第三节我国成品油市场特征第二篇成品油营销计划的制定与实施第四章企业战略与营销计划第一节企业战略的定义第二节成品油营销计划概述第三节成品油营销计划的内容第五章营销计划的形成、执行和控制过程第一节成品油营销计划的工作流程第二节成品油营销计划的形成与调整第三节成品油营销计划的执行与控制第四节成品油营销计划的评估与检查第三篇选择目标市场第六章成品油市场调研与分析第一节市场调研的含义与分类第二节市场调研的流程第七章市场需求测量与预测分析第一节基本概念第二节市场需求预测方法第八章成品油市场细分、目标市场和市场定位第一节市场细分的基本概念第二节消费者市场分析第三节企业市场分析第四节政府市场分析第五节市场商机测算第六节目标市场确定第七节差异化营销实现的途径第八节市场定位第四篇参与竞争第九章成品油市场的竞争第一节竞争的基本概念第二节中国成品油市场的竞争特点第三节分析竞争者第四节行业竞争战略第十章制定有效的竞争策略第一节市场领导者竞争策略第二节市场挑战者竞争策略第三节市场追随者竞争策略第四节市场补缺者竞争策略第五节在顾客导向和竞争者导向中平衡第六节应用定点超越的方法改进竞争绩效第十一章成品油价格管理第一节成品油定价体系第二节国外成品油市场价格管理第三节国内成品油市场价格竞争策略第五篇分产品营销策略第十二章汽油第一节汽油的消费特点第二节汽油的营销策略第十三章柴油第一节柴油的消费特点第二节柴油的营销策略第十四章煤油第一节煤油的消费特点第二节航煤的市场营销第十五章燃料油第一节燃料油品质特性第二节国内燃料油的供需状况第三节国内燃料油市场的发展趋势第四节燃料油市场营销策略第十六章润滑油第一节润滑油市场及特点第二节润滑油营销发展过程第三节润滑油营销策略第四节润滑油在加油站的营销第六篇客户关系管理第十七章客户关系管理的概念和内容第一节客户关系管理的概念第二节客户生命周期及其价值第十八章客户关系管理的过程第一节建立客户档案……第七篇成品油批发和零售第八篇成品油物流管理第九篇成品油销售管理信息系统的建设第十篇管理销售队伍

参考资料