基本介绍

内容简介

《三言两语操纵他人心理(专业版)》为你揭示人们真实的心理需求，告诉你话要怎么说才能动听悦耳，令对方满意。传授给你最精华的口才技巧，让你在各种场合应对自如，始终把握人心事态的发展。《三言两语操纵他人心理(专业版)》结合经典案例全面分析攻心说话的策略，让你轻松操控人心，成就自己的人生！

作者简介

朱吉亮，山东人，硕士研究生，MBA，山东省青年作家协会会员。

图书目录

上篇：由嘴及心的说话策略 第1章 由嘴及心洞悉他人：说话与心理的紧密关系 语速快慢影响他人的心理 说话慢且有条理的人大多温和理性 有些内心焦急的人喜欢吹嘘 说话“口吃”的人易自卑 话唠者不善于听取他人劝告 言不多但幽默者往往充满智慧 内心胆怯者说话大多唯唯诺诺 喜欢谩骂抱怨者大多内心空虚 内心不幸者说话往往尖酸刻薄 言谈儒雅得体者大多内心平静强大 多疑之人大多爱问三问四 第2章 善用沟通心理策略：让他人不在嘴上为难你 礼貌措辞让他人愿意与你接触 说话暗合他人心理，令人无法反驳 用他人兴趣来展开话题，使沟通更顺畅 精准的赞美言辞不可缺少 缜密言语，不被他人抓住“把柄” 峰回路转，几句话打破僵局 言不在多，但要看准时机 用言语宽慰他人，令人心存感激 巧妙迂回，勿让他人击中你的要害 用情说话，使人无法抗拒 说话避开险境，别让“危险语”阻碍沟通 表达方式因人而异，看准人下“话药” 诚恳而巧妙地致歉，解开矛盾化怨气 第3章 巧用话语攻心策略：让他人乐意为你效劳 大方自然地提出诉求，让对方消除反感 言语中透露出自己的“利用价值” 投其所好，言谈中表达出志同道合 用话语博得对方的真切同情 适时亲昵一些，会让人领会你的“诉求” 言语中懂得诱导，表明你的回报之心 真诚赞美，令对方不想负你所望 开口“装可怜”，激起对方的“保护欲” 适时温婉曲折地表达，让对方主动帮助自己 把要求说得具体，对方更容易接受 说话留三分，激起对方的帮助欲望 柔中带刚的话语，令对方不好回绝 第4章 用言语传达心理暗示：让他人走入你的“布局” 不伤和气，言语中令对方意识到不足 委婉劝慰，给予对方积极的心理暗示 保全双方面子的拒绝暗示语 暗示自己的喜恶，令对方知趣 巧用话语暗示，打消他人的疑虑 言谈中让对方领会你的需求 话语暗示，引导对方按自己的思路走 讲故事举例子，让对方明白你的用意 用好称呼与语气，暗示彼此亲密度 说礼貌客气的话，令不想交往的人自退 说话时表现出这是大众观点，令对方“从众” 用语言巧威慑，令对方臣服于你 下篇：各种场合的说话术 第5章 面试说话操控术：让考官不得不喜欢上你 如何向考官提问，让他觉得你很重视这个职位 巧谈薪金待遇问题，让考官更能接受 如何作自我介绍，让考官记忆深刻 如何摆脱考官的难题与言语陷阱 如何表达，让考官觉得和你迅速拉近了距离 说话要扬长避短，令考官发自内心地欣赏你的优势 如何讲话让考官认为你很虚心 表达你真诚的服从，令考官觉得你好调教 沉稳而不失热情的语言，触动考官的心 观察考官的喜好，抓住时机说些悦耳的话 第6章 职场说话操控术：怎样说话使工作无往不利 说话讲策略，让同事感觉你是个容易相处的人 如何说话能放低自己，抬高对手令其飘飘然 掌握巧妙自嘲打趣的策略，令你赢得职场人气 说话“有板有眼”，令你赢得威信与支持 委婉地提意见，令同事及上司更容易接纳你 表示敬意和关切，让上司的心离你更近 采用恩威并用的语言方式，让下属深深信服于你 三言两语巧妙说，化解你与上司之间的矛盾 巧妙汇报工作，令上司满意于你的表现 表达相反意见，也可以让同事欣然接受 虚心说己赞美他人，让大家都倾心于你 如何说话才能赢得异性同事的好感 如何说话才能赢得同性同事的喜欢 第7章 销售说话操控术：销售的成败在嘴上有所体现 如何说开场白，令顾客消除对你的戒备心理 根据顾客个性转变销售语气，抓住顾客心理 如何说，令顾客对你更加信服 欲擒故纵，言语间令客户有求于你 适度地说一些“威胁”语言，促使客户迅速作出决定 表达真诚，给客户一颗“定心丸” 赞美客户，令客户不自觉地对你掏心 巧用口碑举例子说出优越性，让客户认可 扭转趋势循循善诱，令拒绝的客户心动 给予诱导，让对方接受语言暗示 用话语适时刺激，令顾客主动达成交易 第8章 处世说话操控术：说话到位才能左右逢源 用语言暖场，让大家都舒服自在 说话低调一些，令人感到你容易亲近 会说打圆场的话，帮他人夺回面子 将忠言顺耳说，令他人不怨恨且感激 谨慎把握自己的言语，打消他人的“反驳”心理 处世会恭维，嘴甜一点让他人喜欢与你相处 主动认错，令人无法指责你 应酬场合说些“礼貌话”，令人对你另眼看待 重要的话留三分，让他人说出关键点 闲扯也有技巧，会聊天令人喜欢与你亲近 周旋提问，让他人说出你想获取的有利信息 第9章 谈判说话操控术：怎样说话让对方无力反击 在谈判中加点幽默，利于缓解双方的紧张与尴尬 如何将话说到对方的需求点，令人自发认同 如何展示令人垂涎的利益，驱使对方认可 谈话陷入僵局，如何变换话题令人心情舒缓 用点“情”说话，让对方在谈判中屈服 言语示弱，令对方放松警惕心理 巧妙索取利益，让对方感觉不吃亏 适度沉默，让对方不知所措 说些“硬”的话，使对方心弱屈服 迂回的言语，避开陷阱和不利点使其心里着急 适时把话说绝，让对方觉得无路可退 第10章 恋爱话语操控术：男人要“捧”，女人要“哄” 说出特别的话，迅速打开对方的心扉 “甜言蜜语”更容易博得女人心 让爱表达得更真实，令对方心里充满安全感 巧妙回答敏感问题，让对方心里不再有所顾忌 用点心语“哄女孩”，让她心花怒放 说点暗示爱意的“醋话”，让对方更明白你的心 巧谈未来，令对方领会你的爱 “撒娇耍赖”的口吻，点燃对方爱的火焰 女人学会说“软话”，俘获男人心 说话点到为止，令对方回味你的情意

序言

日常交际中，所谓的制胜之道在于洞悉他人的心理，这就要求我们必须掌握一定的心理策略，通过说话来有效地洞悉他人的心理。用说话影响他人的目的不是为了满足操控他人的欲望，而是为了在交际场合中赢得人心，从而赢得更完美的结局。生活中，我们常常用“动人的谈吐”来形容有卓越口才的人，那么，何谓动人的谈吐呢？其实，就是能够打动人心，把话说到别人的心坎里。真正的好口才，不仅仅只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是有见机说话的技巧，善于说话的人不一定说得很多，但是，他说过的每一句话都能够洽到好处。之所以那些善说者能将话说到点子上，还在于他们能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的、所顾虑的等，这样，我们就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。 在这个世界上，最难以捉摸的是一个人的心理，因为，每个人的内心世界都有着千差万别的巧妙。或许，有的人看上去很柔弱，可是内心却是异常的坚强刚烈；有的人看上去大大咧咧，傻乎乎的样子，可内心却满怀温柔。由此可见，每个人都有着不同的心理，而心理将决定一个人的想法，同时，决定着一个人的品行。穿梭于复杂的人际交往场合，谁洞悉了他人的心理，谁就能占据主动的位置；谁洞悉了他人的心思，谁就能在交际中赢得胜利。而在人际交往中，说话无疑是最常见的沟通方式，同时，它也是最能影响他人心理的方式。说话是打开他人心理的一把钥匙，当然，要想有效地影响他人的心理，我们应该懂得一点心理学知识，这样我们才能知道什么时候说什么，什么时候该做什么，善于察言观色，看人说话，从而达到影响对方心理的目的。 通过说话洞悉他人心理，实际上就是一种心理操纵术，是一门人际关系心理学的实用技术。在现实生活中，我们会发现，同样是说话，但所产生的效果却是大不相同，怎样才能使自己的语言直指人心呢？对此，心理学家告诉我们：一定要“攻心”。在说话过程中，一定要以“心”为重，面对我们说话的对象，了解、分析他们的心理状态和弱点，以此来决定什么时候该说什么话，什么时候不该说什么话，在说话时采用何种语气、声音、语调等，把话说得恰到好处，这样才能打动对方，如此这般，我们才会成为人际交往中“心理策略高手”。在本书里，我们将从各个细小的方面来探讨如何通过说话影响他人的心理，诸如语言学中的语速、语气等，以此来解决在日常的工作和生活中我们遇到的疑虑和困惑，达到操控他人心理的目的，促使我们在人际交往中变得更加圆润，更加左右逢源。