内容简介

《电脑医院:电脑故障排查实用宝典》：知识铺展由浅入深，海量电脑故障经典案例全面剖析。 立足市场最新、最热门的软硬件，贴近读者。注重选取既实用又有趣的例子，让读者做起来兴趣盎然，读完后意犹未尽。 电脑故障排查高手必备技能：一定的计算机原理知识、丰富的实践经验和熟练的动手操作能力。 本书面向电脑爱好者、DIY发烧友，同时也是电脑硬件维修人员、软件维护人员、大中专院校相关专业师生的必备参考书。

图书目录

第1篇 电脑维修常识与基本技能篇 要做熟练的电脑医师，能轻松解决各种电脑故障，第一个必修课就是学会电脑维修的基本常识，准备好必要的维修工具。并对各种故障及其排除方法有一个整体的学习和了解，然后要训练自己，学会使用一些基本的维修工具和简单的电脑装卸方法，从此走向专业电脑维修之路。 第1章 电脑维护基本知识 1.1 电脑为何会生病 1.1.1 常见故障现象 1.1.2 故障产生的原因 1.2 电脑病症知多少 1.2.1 硬件故障 1.2.2 系统故障 1.2.3 软件故障 1.2.4 网络故障 1.3 治病前应该做哪些准备 1.3.1 准备工具 1.3.2 准备维护软件 1.3.3 切断电源 1.3.4 释放静电 1.3.5 准备替换部件 1.3.6 做好病例记录 1.4 常用的故障检测方法 1.4.1 原理分析法 1.4.2 拔插法 1.4.3 观察法 1.4.4 替换法 1.4.5 比较法 1.4.6 升温/降温法 1.4.7 逐步添加/去除法 1.4.8 最小系统法 1.4.9 隔离法 1.4.1 0 诊断程序测试法 1.5 常用的排除故障的方法 1.5.1 故障处理基本原则 1.5.2 排除故障的一般步骤 1.5.3 检修后的维护 第2章 电脑硬件故障排除技能 2.1 拆机和装机技能 2.1.1 准备组装和拆卸工具 2.1.2 拆卸电脑部件的顺序 2.1.3 组装电脑的过程 2.1.4 拆装电脑的注意事项 2.2 维修工具的使用 2.2.1 万用表 2.2.2 清洁剂和清洗盘 2.2.3 除尘工具 2.2.4 故障侦测卡 第3章 电脑分类故障排除技能 3.1 加电类故障 3.1.1 可能的故障现象 3.1.2 可能涉及的部件 3.1.3 解决思路和要点 3.1.4 加电类故障判断流程 3.2 启动与关闭类故障 3.2.1 可能的故障现象 3.2.2 可能涉及的软、硬件 3.2.3 解决思路和要点 3.2.4 启动与关闭类故障判断流程 3.3 磁盘类故障 3.3.1 可能的故障现象 3.3.2 可能涉及的部件 3.3.3 解决思路和要点 3.3.4 磁盘类故障判断流程 3.4 显示类故障 3.4.1 可能的故障现象 3.4.2 可能涉及的部件 3.4.3 解决思路和要点 3.4.4 显示类故障判断流程 3.5 安装类故障 3.5.1 可能的故障现象 3.5.2 解决思路和要点 3.5.3 软件安装类故障判断流程 3.5.4 硬件安装故障处理流程 3.6 系统亚健康类故障 3.6.1 可能的故障现象 3.6.2 可能涉及的部件 3.6.3 解决思路和要点 3.7 兼容或配合性故障 3.7.1 可能的故障现象 3.7.2 可能涉及的部件 3.7.3 解决思路和要点 3.8 局域网故障 3.8.1 可能的故障现象 3.8.2 可能涉及的部件 3.8.3 解决思路和要点 3.8.4 局域网类故障解决流程 3.9 音频、视频类故障 3.9.1 可能的故障现象 3.9.2 可能涉及的部件 3.9.3 故障分类判断 3.9.4 放音问题故障排查流程 3.9.5 录音和视频问题故障排查流程 第2篇 系统故障解决与优化篇 要学会电脑故障的排查，首先要学会处理软故障。在排查故障之前，必须要首先注意数据的安全备份，然后多次尝试按操作系统常见故障进行排查，并学会做好病毒和木马的防治工作。久而久之，自然会积累一定的经验。同时，我们更要学会基本大法，重新安装操作系统，这几乎可以对付所有的系统软故障，让电脑恢复如新。 第4章 Windows XP系统故障 4.1 Windows XP安装故障 4.1.1 NTFS引起的系统安装失败 4.1.2 如何将NTFS格式转换成FAT32格式 4.1.3 安装Windows XP后系统无法正常启动 4.1.4 升级安装Windows XP后电脑死机 4.1.5 在安装系统时提示必须转换分区 4.1.6 在DOS模式下安装系统时速度慢 4.1.7 安装简体中文语言包显示英文界面 4.1.8 Windows XP启动速度特别慢 4.1.9 进入Windows XP登录画面后蓝屏并重启 4.1.10 屏幕上提示NTLDR is missing，Press any key to restart 4.1.11 Windows XP启动项出错 4.1.12 Windows XP连续重启 4.1.13 Windows XP无法正常关机 4.1.14 Windows XP安装过程中激活的问题 4.1.15 重装Windows XP后文件夹不能访问 4.2 Windows XP疑难故障 4.2.1 不能访问局域网中的其他计算机 4.2.2 系统总是重新启动，重装系统时提示hal.dll文件错误 4.2.3 在Windows XP中找不到Boot.ini文件 4.2.4 关闭程序和系统出现错误弹出错误报告窗口 4.2.5 怎样为指定的程序设定错误报告 4.2.6 Windows XP不能正确显示网页 4.2.7 Windows XP中有些MP3无法播放 4.2.8 在Windows XP下复制的CD没有声音 4.2.9 在Windows XP中恢复误删除的boot.ini文件 4.2.10 Windows XP中更改硬件配置出现死机 4.2.11 Windows XP运行速度慢 4.2.12 为什么总是提示“保持自动更新” 4.2.13 如何更改图片的查看方式 4.2.14 为什么“在恢复时使用密码保护”的屏保设置无效 4.2.15 如何禁止光驱自动播放 4.2.16 如何恢复“关闭计算机”对话框中的待机、休眠按钮 4.2.17 如何恢复任务管理器的任务栏 4.2.18 如何修复“自动更新”标签中各选项灰色不可用状态 4.2.19 磁盘空间不够怎么办 4.2.20 为何总是提示“虚拟内存不足” 4.2.21 禁止MSN随OE启动 4.2.22 为什么U盘在Windows XP中无法使用 4.2.23 Windows XP中无法卸除U盘如何解决 第5章 Windows Vista系统故障 5.1 Windows Vista系统故障 5.1.1 系统启动故障 5.1.2 系统引导扇区被破坏 5.1.3 Windows Vista下盘符错乱 5.1.4 内存错误 5.1.5 文件复制速度慢 5.1.6 系统总是自动登录 5.1.7 系统启动时间长 5.1.8 启动管理器丢失 5.1.9 IE速度慢或者经常没有响应 5.1.10 无法弹出USB移动存储设备 5.1.11 Vista无法识别U盘 5.2 WindowsVista疑难故障 5.2.1 桌面图标不显示 5.2.2 游戏不能正常运行 5.2.3 运行游戏时提示XX-X.dll 5.2.4 截图花屏 5.2.5 Windows恢复环境有哪些功能 5.2.6 如何启动可靠性监视器 5.2.7 可靠性监视器有哪些功能 5.2.8 怎样生成系统健康报告 5.2.9 怎样使用问题报告和解决方案 5.2.10 如何共享虚拟内存 5.2.11 如何管理启动项 5.2.12 “注册表”被禁用 5.2.13 网页IE不能保存成mht格式 5.2.14 Vista混合音问题 5.2.15 IE提示证书错误 第6章 备份重要数据 6.1 备份注册表 6.1.1 导出注册表 6.1.2 导入注册表 6.1.3 注册表备份工具 6.2 备份IE收藏夹 6.2.1 导出收藏夹 6.2.2 导入收藏夹 6.3 备份“我的文档” 6.3.1 手工备份“我的文档” 6.3.2 改变“我的文档”位置 6.4 备份桌面文件 6.4.1 手工备份桌面文件 6.4.2 改变桌面位置 6.5 驱动程序备份 6.5.1 手动备份 6.5.2 驱动精灵 6.5.3 还原驱动程序 6.6 备份Office个性化设置 6.6.1 备份设置 6.6.2 还原设置 6.7 备份输入法 6.7.1 手工造词 6.7.2 在线造词 6.7.3 词库备份 6.7.4 输入法备份 6.7.5 输入法还原 6.8 文件和设置转移向导 6.8.1 备份文件和设置 6.8.2 还原文件和设置 第7章 系统重装技能 7.1 重新安装Windows 2000/XP 7.1.1 升级安装 7.1.2 修复安装 7.2 使用Ghost恢复系统 7.2.1 创建镜像文件 7.2.2 镜像还原 7.2.3 一键Ghost 7.3 制作集成系统安装光盘 7.3.1 制作集成安装程序 7.3.2 制作自动安装程序 7.3.3 刻录光盘 7.4 制作万能Ghost镜像文件 7.4.1 优化克隆系统 7.4.2 卸载硬件信息 7.4.3 安装管理器 7.4.4 重新封装系统 第8章 病毒查杀和防治 8.1 病毒概述 8.1.1 病毒定义 8.1.2 病毒分类 8.1.3 病毒发展趋势 8.1.4 判断是否感染病毒 8.2 常用杀毒软件 8.2.1 瑞星杀毒软件 8.2.2 卡巴斯基杀毒软件 8.3 设置杀毒软件 8.3.1 病毒库更新 8.3.2 开机扫描 8.3.3 系统加固 第9章 阻击流氓软件 9.1 认识流氓软件 9.1.1 流氓软件概念 9.1.2 流氓软件分类 9.2 流氓软件清除工具 9.2.1 完美卸载 9.2.2 超级兔子 9.2.3 流氓软件清除大师 9.3 360安全卫士 9.3.1 查杀流氓软件 9.3.2 清除流行木马 9.3.3 修复IE 9.3.4 修复系统漏洞 9.4 预防流氓软件 9.4.1 实时保护 9.4.2 流氓软件预防 第3篇 死机故障解决篇 对死机故障处理得好坏，是检验一个电脑爱好者是否是一个电脑高手，是否是一个合格的电脑医师的重要标准。而电脑死机，往往发生在电脑启动的时候，所以，剖析计算机启动的全过程，是修炼的关键。在此基础上，我们结合案例，处理各种典型的开机不能启动和开始时死机的故障，从而帮助读者积累经验，解决电脑故障。 第10章 计算机启动全程剖析 10.1 Windows XP启动过程解析 10.1.1 启动过程概述 10.1.2 Windows XP启动文件和功能 10.1.3 Windows XP启动文件执行 10.1.4 电源自检过程 10.1.5 初始化启动过程 10.1.6 引导程序载入过程 10.1.7 检测和配置硬件过程 10.1.8 内核加载过程 10.1.9 用户登录过程 10.1.10 即插即用设备的检测过程 10.2 Windows XP启动菜单项 10.2.1 安全模式 10.2.2 启用启动日志 10.2.3 启动VGA模式 10.2.4 最后一次正确的配置 10.2.5 目录服务恢复模式 10.2.6 调试模式 10.3 Windows XP启动故障分析与解决 第11章 开机不能启动故障的处理 第12章 蓝屏、死机故障 第4篇 计算机硬件及数码产品故障排查篇 第13章 CPU和内存故障 第14章 主板和BIOS故障 第15章 显卡和显示器故障 第16章 硬盘和光驱故障 第17章 声卡、音箱和耳麦故障 第18章 鼠标与键盘故障 第19章 电源与打印机故障 第20章 移动存储故障 第5篇 常用软件、数据安全和网络连接故障篇 第21章 办公软件故障 第22章 关键工具性软件故障 第23章 文件和打印共享故障 第24章 拯救和恢复重要数据 第25章 网络设备连接故障 第26章 无线网络典型故障 第6篇 提高维修技术的关键技能篇 第27章 BIOS基础技能 第28章 注册表基础技能 第29章 常用计算机管理工具 第30章 DOS基础技能

序言

常言道：“人食五谷，焉能不生病”，电脑虽然是一种智能化的高科技工具，但热和灰尘就是它的天敌，在使用过程中会由于各种莫名其妙的原因而产生多种故障。如何解决这些难以预料的问题呢？最好的办法就是配备一本基本故障排查参考指南，帮助用户快速检查并排除故障。 遇到电脑故障的用户经常会感到“求人不如求己”，并迫切希望拥有一本能够解决各种电脑故障的图书。但是目前图书市场上故障排除类的图书多是故障的罗列，而真正优秀的故障排除类图书，应该是让读者具备完整的思路，遇到问题知道如何解决，而不是只会按故障现象去查阅图书。因此，本书讲解了计算机的相关理论，指导用户理解多种故障产生的原因，“既授之以鱼，又授之以渔”。同时，故障现象也是千差万别，剖析故障经典案例，培养读者触类旁通的能力，也是本书的主旨。本书将告诉读者，遇到问题应从哪些方面下手，以帮助读者更加快速、有效地成为经验丰富的电脑维护人员。一定的原理知识 许多电脑爱好者和电脑维修人员忽视对计算机基本原理的学习和了解，以至于让自己在解决问题的过程中不能准确发现故障，提出解决办法，更重要的是，他们永远处在一个比较低的层次，只能凭借个别案例经验解决问题。 十几年前，一位经验丰富的网络管理员找到我，说他们公司有一块主板坏了，可能是IDE接口电路坏了。因为硬盘还可以换到其他电脑上使用。但主板已经过了保修期，他不想更换电脑主板，毕竟当时一块电脑主板将近2000元。 他问我们有没有办法？ 当时我还是学生，电脑维修的经验比较少，但是对计算机一些基本的原理却非常清楚。于是提出，既然是IDE电路故障，从原理上看，IDE接口是连在PCI总线上的，应该会有一种PCI接口卡，可以外接IDE硬盘。于是去查了一下，果然有这种IDE接口卡，可以另外扩充硬盘。最后去电脑城花几十块钱买了一块来，轻松解决问题。

编辑推荐

《电脑医院:电脑故障排查实用宝典(第3版)》修改第2版图书中存在的错误和不足，包括文字笔误、排版错误、表述不清、图表错误等。其中一些修改也是读者的热心意见和建议，在此表示感谢。根据当前计算机主流技术和应用，彻底更新每一章中落后的软硬件内容。增加了笔记本电脑的故障处理和U盘启动盘的制作使用两个重点章节。

目录

第1篇电脑维修常识与基本技能篇 第1章电脑维护基本知识 1.1电脑为何会“生病” 1.1.1常见故障现象 1.1.2故障产生的原因 1.2电脑病症知多少 1.2.1硬件故障 1.2.2系统故障 1.2.3软件故障 1.2.4网络故障 1.3治病前应该做哪些准备 1.3.1准备工具 1.3.2准备维护软件 1.3.3切断电源 1.3.4释放静电 1.3.5准备替换部件 1.3.6做好病例记录 1.4常用的故障检测方法 1.4.1原理分析法 1.4.2拔插法 1.4.3观察法 1.4.4替换法 1.4.5比较法 1.4.6升温／降温法 1.4.7逐步添加／去除法 1.4.8最小系统法 1.4.9隔离法 1.4.10诊断程序测试法 1.5常用的排除故障的方法 1.5.1故障处理基本原则 1.5.2排除故障的一般步骤 1.5.3检修后的维护 第2章电脑硬件故障排除技能 2.1拆机和装机技能 2.1.1准备组装和拆卸工具 2.1.2拆卸电脑部件的顺序 2.1.3组装电脑的过程 2.1.4拆装电脑的注意事项 2.2维修工具的使用 2.2.1万用表 2.2.2清洁剂和清洗盘 2.2.3除尘工具 2.2.4故障侦测卡 第3章电脑分类故障排除技能 3.1加电类故障 3.1.1可能的故障现象 3.1.2可能涉及的部件 3.1.3解决思路和要点 3.1.4加电类故障判断流程 3.2启动与关闭类故障 3.2.1可能的故障现象 3.2.2可能涉及的软、硬件 3.2.3解决思路和要点 3.2.4启动与关闭类故障判断流程 3.3磁盘类故障 3.3.1可能的故障现象 3.3.2可能涉及的部件 3.3.3解决思路和要点 3.3.4磁盘类故障判断流程 3.4显示类故障 3.4.1可能的故障现象 3.4.2可能涉及的部件 3.4.3解决思路和要点 3.4.4显示类故障判断流程 3.5安装类故障 3.5.1可能的故障现象 3.5.2解决思路和要点 3.5.3软件安装类故障判断流程 3.5.4硬件安装故障处理流程 3.6系统亚健康类故障 3.6.1可能的故障现象 3.6.2可能涉及的部件 3.6.3解决思路和要点 3.7兼容或配合性故障 3.7.1可能的故障现象 3.7.2可能涉及的部件 3.7.3解决思路和要点 3.8局域网故障 3.8.1可能的故障现象 3.8.2可能涉及的部件 3.8.3解决思路和要点 3.8.4局域网类故障解决流程 3.9音频、视频类故障 3.9.1可能的故障现象 3.9.2可能涉及的部件 3.9.3故障分类判断 3.9.4放音问题故障排查流程 3.9.5录音和视频问题故障排查流程 第2篇系统故障解决与优化篇 第4章WindowsXP系统故障 4.1WindowsXP安装故障 4.1.1NTFS引起的系统安装失败 4.1.2将NTFS格式转换成FAT椿式 4.1.3安装WindowsXP后系统无法正常启动 4.1.4升级安装WindowsXP后电脑死机 4.1.5在安装系统时提示必须转换分区 4.1.6在DOS模式下安装系统时速度慢 4.1.7安装简体中文语言包显示英文界面 4.1.8WindowsXP启动速度特别慢 4.1.9进入WindowsXP登录画面后蓝屏并重启 4.1.10屏幕上提示NTLDRismissing，Pressanykeytorestart 4.1.11WindowsXP启动项出错 4.1.12WindowsXP连续重启 4.1.13WindowsXP无法正常关机 4.1.14WindowsXP安装过程中激活的问题 4.1.15重装WindowsXP后文件夹不能访问 4.2WindowsXP疑难故障 4.2.1不能访问局域网中的其他计算机 4.2.2系统总是重新启动，重装系统时提示hal.dll文仲错误 4.2.3在WindowsXP中找不到boot.ini文件 4.2.4在WindowsXP中恢复误删除的boot.ini文件 4.2.5制作系统维护工具盘 4.2.6拯救灾难数据 4.2.7重建分区表 4.2.8破解Windows登录密码 4.2.9关闭程序和系统出现错误弹出错误报告窗口 4.2.10为指定的程序设定错误报告 4.2.11WindowsXP中有些MP无法播放 4.2.12在WindowsXP下复制的CD没有声音 4.2.13WindowsXP运行速度慢 4.2.14总是提示“保持自动更新” 4.2.15“在恢复时使用密码保护”的屏保设置无效 4.2.16禁止光驱自播放 4.2.17恢复“关闭Windows”对话框中的待机、休眠按钮 4.2.18如何修复“自动更新”标签中各选项灰色不可用状态 4.2.19为何总是提示“虚拟内存不足” 第5章Windows7系统故障 5.1Windows7常见故障 5.1.1启动Windows7恢复环境 5.1.2修复启动管理器 5.1.3修复系统引导扇区 5.1.4诊断内存错误 5.1.5创建系统修复光盘 5.1.6管理启动项 5.1.7系统总是自动登录 5.1.8系统启动时间长 5.1.9IE速度慢或者经常没有响应 5.1.10无法弹出USB移动存储设备 5.1.11Windows7无法识别U盘 5.2Windows7疑难故障 5.2.1显示桌面图标 5.2.2快速切换到桌面 5.2.3显示菜单栏 5.2.4显示多个时区 5.2.5创建密码重设盘 5.2.6使用密码重设盘 5.2.7清除“挖挖哇” 5.2.8打造万能播放器 5.2.9解锁注册表 5.2.10搜索文件较慢 5.2.11设置程序兼容性 5.2.12截图花屏 5.2，13共享虚拟内存 5.2.14IE网页不能保存成.mht格式 5.2.15Windows7混合音问题 5.2.16IE提示证书错误 第6章备份重要数据 6.1备份注册表 6.1.1导出注册表 6.1.2导入注册表 6.1.3注册表备份工具 6.2备份IE收藏夹 6.2.1导出收藏夹 6.2.2导入收藏夹 6.3备份“我的文档” 6.3.1手工备份“我的文档” 6.3.2改变“我的文档”位置 6.4备份桌面文件 6.4.1手工备份桌面文件 6.4.2改变桌面位置 6.5驱动程序备份 6.5.1手动备份 6.5.2驱动精灵 6.5.3还原驱动程序 6.6备份Office个性化设置 6.6.1备份设置 6.6.2还原设置 6.7使用系统还原 6.7.1启动系统还原 6.7.2开始系统还原 6.7.3创建新的还原点 6.8数据文件的备份和还原 6.8.1启动备份工具 6.8.2备份数据文件 6.8.3还原数据文件 6.9使用系统映像还原系统 6.9.1创建系统映像备份电脑 6.9.2使用系统映像恢复电脑 第7章系统重装技能 7.1重新安装WindowsXP 7.1.1升级安装 7.1.2修复安装 7.2使用Ghost恢复系统 7.2.1创建镜像文件 7.2.2镜像还原 7.2.3一键Ghost 7.3快速安装／重装操作系统 7.3.1获取操作系统ISO文件 7.3.2硬盘快速分区格式化 7.3.3快速安装操作系统 7.3.4WindowsPE方式安装 7.3.5U盘安装操作系统 7.3.6U盘启动制作工具 7.3.7设置从U盘启动 第8章操作系统安全 8.1电脑面临的威胁 8.1.1电脑病毒 8.1.2流行木马 8.1.3流氓软件 8.2360安全卫士 8.2.1清除恶意插件 8.2.2查杀流行木马 8.2.3修复系统漏洞 8.2.4系统急救 8.2.5系统修复 8.2，6系统体检 8.3360杀毒软件 8.3.1病毒库升级 8.3.2病毒查杀 8.3.3实时防护 8.4防御策略 8.4.1实时保护 8.4.2木马防火墙 8.4.3立体防御 8.5系统维护 8.5.1清理系统垃圾 8.5.2清理注册表 8.5.3开机加速 8.5.4C盘搬家 8.5.5软件宝库 8.5.6软件升级 8.5.7软件卸载 第3篇死机故障解决篇 第9章电脑启动全程剖析 9.1WindowsXP启动过程解析 9.1.1启动过程概述 9.1.2WindowsXP启动文件和功能 9.1.3WindowsXP启动文件执行 9.1.4电源自检过程 9.1.5初始化启动过程 9.1.6引导程序载入过程 9.1.7检测和配置硬件过程 9.1.8内核加载过程 9.1.9用户登录过程 9.1.10即插即用设备的检测过程 9.2WindowsXP启动菜单项 9.2.1安全模式 9.2.2启用启动日志 9.2.3启动VGA模式 9.2.4最后一次正确的配置 9.2.5目录服务恢复模式 9.2.6调试模式 9.3WindowsXP启动故障分析与解决 9.3.1系统启动时提示NTLDR文件或ntdetect.com丢失 9.3.2恢复损坏的DLL文件 9.3.3提示boot.ini文件非法 9.3.4找不到hal.dll文件而 终止启动 9.3.5让sfc命令全面修复受损文件 9.3.6丢失DLL动态链接库文件 9.4Windows7启动故障解决 9.4.1Windows7启动菜单项 9.4.2修复主引导记录 9.4.3修复引导文件 第10章开机不能启动故障处理 10.1电脑启动故障 10.1.1开机无任何反应 10.1.2开机找不到硬盘 10.1.3开机出现持续报警声 10.1.4不能识别硬盘 10.1.5电脑启动很慢 10.1.6启动时直接进入关机画面 10.1.7电脑自动开机 10.1.8启动后蓝屏 10.1.9启动后黑屏 10.1.10启动时显示检查内存 10.1.11显示内存检测失败 10.1.12无法进入系统 10.1.13如何修改Windows7启动画面 10.1.14如何管理启动项 10.1.15如何启用管理工具 10.1.16禁止安全中心随机启动 10.2Windows双操作系统启动故障 10.2.1双系统启动时间长 10.2.2设置默认操作系统 10.2.3备份WindowsXP／7双系统引导文件 10.2.4恢复WindowsXP／7双启动菜单 10.2.5重装导致引导记录被破坏 10.2.6添加Windows引导项目 10.2.7改变引导菜单项顺序 10.2.8删除Windows7引导记录 第11章死机、蓝屏故障 11.1死机故障 11.1.1开机通过自检无法进入操作系统 11.1.2主板设置中的防病毒选项造成安装操作系统时停止 11.1.3散热不良导致频繁“死机” 11.1.4电脑怕灰怕热 11.1.5灰尘过多导致“死机”或“重启” 11.1.6内存接触不良导致死机 11.1.7非正常关闭电脑造成“死机” 11.1.8非法操作造成“死机” 11.1.9启动的程序太多造成“死机” 11.1.10显卡接触不良而引起无规律“死机” 11.1.11因内存条故障而导致频繁“死机”故障 11.1.12因硬盘故障而导致频繁“死机”故障 11.1.13内存插入不完全，导致电脑无法正常启动 11.1.14对BIOS设置进行了修改后出现“死机”故障 11.1.15更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机”故障 11.1.16安装软件后运行软件就会出现“死机”现象 11.1.17对操作系统进行了某项设置后频繁出现“死机”故障 11.1.18电脑过热导致“死机” 11.1.19移动不当导致“死机” 11.1.20软、硬件不兼容导致“死机” 11.1.21硬盘故障导致“死机” 11.1.22硬件资源冲突导致“死机” 11.1.23使用劣质元件导致“死机” 11.1.24病毒感染导致“死机” 11.1.25系统文件的错误删除（或错误）导致“死机” 11.1.26软件升级不当造成“死机” 11.1.27非法卸载软件造成“死机” 11.1.28应用软件本身存在缺陷或与系统不兼容造成“死机” 11.2蓝屏故障 11.2.1WindowsXP蓝屏的通用解决方法 11.2.2内存不兼容导致蓝屏 11.2.3遭到不明的程序或病毒攻击导致“蓝屏” 11.2.4驱动程序不当造成蓝屏 11.2.5内存错误导致蓝屏 11.2.6注册表中存在错误或损坏导致“蓝屏” 11.2.7CPU温控线引起的蓝屏故障 11.2.8打开多个程序的窗口，突然出现蓝屏 11.2.9硬盘出现坏道导致蓝屏 11.2.10在USB移动硬盘上读／写数据时出现蓝屏 11.2.11CPU超频导致蓝屏故障 11.2.12电磁干扰内存引起蓝屏故障 …… 第4篇电脑硬件及数码产品故障排查篇 第5篇常用软件、数据安全和网络连接故障篇 第6篇提高维修技术的关键技能篇