基本介绍

内容简介

《2008版ISO9001质量管理体系运行指南(第2版)》主题从质量出发，但其应用不限于质量。《2008版ISO9001质量管理体系运行指南(第2版)》既可以作为中级管理教程，也可以作为各级管理专业人士的查阅手册，也是内审员培训较全面系统的参考书。《2008版ISO9001质量管理体系运行指南(第2版)》由卓岏编著。

作者简介

卓岏，高级工程师，国家注册环境管理体系审核员，国际注册高级审核员，曾任国家技术监督局（深圳）培训中心教研室负责人和摩迪英联审核员。于1999年开始从事企业审核工作、管理咨询和培训工作，至今已辅导和培训过500多家各类企业，包括IBM、滇东电业局、泰富服装、忠兴玩具、华阳电业、深圳肉联厂、华美实业，等等。培训内容涉及内审员、SS、精益生产等，培训课时总计约2000小时，深受广大客户好评。著有《2008版ISO9001质量管理体系运行指南》《整合管理体系运行指南质量·环境·职业健康安全三合一解决方案》。十余年来，作者对质量管理体系进行了深入的研究，具有丰富的经验。本书正是作者审核、培训的经验的积累和总结，希望本书能成为企业家、管理者、审核员等日常工作的常备用书。

图书目录

第0章绪论 0.1质量管理体系、ISO9000和中国 0.2产品认证、体系认证和贸易技术壁垒 0.3质量管理体系环境和边界条件 0.4如何学习ISO9000标准和阅读本书 第1章质量管理体系概念和质量管理原则（基于IO9000：2005） 1.1质量概念 1.2质量管理体系概念 1.3质量管理原则 1.4质量管理体系（要素）结构图 第2章质量管理体系基础（基于ISO9000：2005第2章） 2.1质量管理体系的理论说明 2.2质量管理体系要求与产品要求 2.3质量管理体系方法 2.4过程方法 2.5质量方针和质量目标 2.6最高管理者在质量管理体系中的作用 2.7文件 2.8质量管理体系评价 2.9持续改进 2.10统计技术的作用 2.11质量管理体系与其他管理体系的关注点 2.12质量管理体系与优秀模式之间的关系 第3章ISO9000：2005术语（中英文对照） 第4章质量管理体系（基于SO9001：2008第4章） 4.1质量管理体系总要求 4.2文件要求 第5章管理职责（基于ISO9001：2008第5章） 第6章资源管理（基于ISO9001：2008第6章） 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 第7章产品实现（基于ISO9001：2008第7章） 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.6监视和测量设备的控制 第8章测量、分析和改进（基于ISO9001：2008第8章） 8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进 第9章管理体系的有效运行 9.1问题体系出现和管理体系有效性 9.2质量体系MS有效运行6定理 第10章管理体系审核（基于ISO19011：2011） 10.1审核概念和审核原则 10.2审核技术 10.3工作文件和报告 10.4审核的操作运行 10.5审核方案的管理 附录AISO9001标准的构成 附录B质量、环境、职业健康安全一体化管理手册编写/修改作业指导书 附录C质量、环境、职业健康安全一体化程序文件编写/修改作业指导书 附录D国家注册审核员基础知识复习要点（参考） 附录ECCAA管理体系高级审核员考试大纲（第1版） 附录F质量管理体系认证程序 主要参考文献