基本介绍

内容简介

《张瑞敏的坎》首次系统分析了成功企业家经历的挫折和失误，案例通俗易懂，反思精练深刻。这是一本书国顶级商学院院长推荐的通俗版MBA教案。对于在路上的创业者来说，学会如何应对各式各样的挫折和困境，将更具价值！

作者简介

张晓钰，财经畅销书策划人，响石文化签约财经作者。中国政法大学双学士，中国人民大学公共管理硕士，北大纵横管理咨询顾问。有多年管理咨询从业经历，熟悉和了解中国企业发展脉络，对于财经人物及企业案例颇有心得。曾编著《论语选译》《朱自清散文精选》和《水浒传点评》等多部书籍。 田旭锋，法学学士，响石文化财经作者，新经济观察者，长期关注中国中小企业的成长与发展，致力于财经人物和企业案例研究，在媒体发表论文和评论多篇。

媒体推荐

专门谈企业家的“坎”，本系列图书是首创，这个角度很有新意。挫折和失误给人的启示是最具价值的，我希望创业者和管理者都能从中获益。 ——（艺海国际酒店管理集团CEO）刘东华

图书目录

总序 序一： “坎”，是一种财富 序二：迈过坎途是大道 导言 第一章产品坎：质量是企业的生命线 第一道坎：初担重任，大工厂百废待兴 第二道坎：民怨沸腾，抡锤砸掉残次品 第三道坎：员工误解，如何抗压保质量 第四道坎：咨询量大，小说明书带来大麻烦 第五道坎：初战告捷，海尔人被金牌冲昏头脑 第六道坎：出口德国，外国人质疑中国产品质量 第七道坎：引领消费，“山寨货”层出不穷 第八道坎：顾客至上，海尔如何应对奇怪的产品需求 第九道坎：出口日本， 海尔产品遭遇“水土不服” 第十道坎：触礁节能，四大危机险象环生 第十一道坎：全民畏水，饮水机销量下降 第十二道坎：产品落后，高定价影响产销量 第十三道坎：听取民意，解决“空调病”隐患 第二章运营坎：立规矩才能成方圆 第十四道坎：艰难起步，员工素质亟待提高 第十五道坎：得过且过，原材料浪费严重 第十六道坎：防微杜渐，进一步加强员工素质教育 第十七道坎：居功自伟，越来越复杂的流程影响了生产 第十八道坎：盲目乐观，老员工变成“老油条” 第十九道坎：订单“拥堵”，凸显内部管理机制落后问题 第二十道坎：停止创新，险遭市场淘汰 第二十一道坎：进军国际，异国文化挑战重重 第二十二道坎： “非典”来袭，如何“加速”完成杀菌空调生产任务 第二十三道坎：投标遇阻，中央空调“降噪”迎战 第三章：人才坎：得人心者得天下 第二十四道坎：人才匮乏，老搭档杨绵绵I临危受命 第二十五道坎：扩张过快，人才培养机制相对滞后 第二十六道坎：良才难得，被迫自建大学“造血” 第二十七道坎：制度僵化，员工上升通道不通畅 第二十八道坎：外聘高管，老部下纷纷出走 第二十九道坎：士气低迷，亟需解决员工生活困难 第三十道坎：曲高和寡，谁能接棒张瑞敏 第四章：市场坎：危机四伏重重闯关 第三十一道坎：鸣锣开售，市场不认新产品 第三十二道坎：摆脱“代工”，品牌初创难度大 第三十三道坎：迎难而上，逆势偏要“高价出口创牌” 第三十四道坎：竞争惨烈，海尔是否参与“价格战” 第三十五道坎：市场饱和，海尔以服务求发展 第三十六道坎：考察受惊，回国力推差异化服务 第三十七道坎：进军欧洲，难改“廉价中国货”印象 第三十八道坎：共生共赢，两岸合作路多舛 第三十九道坎：家电下乡，投诉不断惹麻烦 第五章：财务坎：优化资金链造就不竭动力 第四十道坎：接手红星，整合不良资产 第四十一道坎：并购迷局，扩张之路多崎岖 第四十二道坎：出奇制胜，携手西湖电子拓展彩电市场 第四十三道坎：冒险建园，险遭资金断裂 第四十四道坎：借“壳”上市，拨开迷雾见光明 第四十五道坎：奥运机遇，天价赞助惹争议 第四十六道坎：产品积压，敢制定“零库存”目标 第四十七道坎：控股爱德，文化导人是否能达到如期目标 第四十八道坎：金融危机，东南亚销售受冲击 第四十九道坎：利润日薄，陷入盈利困局 …… 第六章：战略坎：志存高远必可纵横无阻

序言

我们决定要倾力打造一套企业家“坎”系列丛书，源于一次采访中的触动。 早在2008年5月，我和同伴一起驱车去北京郊区顺义汇源果汁总部采访，汇源果汁创始人朱新礼总裁热情地接待了我们。采访过程中，朱总始终保持着他谦和、招牌式的微笑。他回顾了汇源的艰苦创业历程，未了突然感慨地说：“任何企业都会有挫折和失误，其实和成功经验相比起来，失败教训更值得总结，如果你们写写一些企业的失败和挫折，我愿意用经费来支持你们!” 朱总的话，给了我很大启发，吴小波先生的《大败局》为何如此受热捧，原因也在于他大胆解剖了企业的失败基因。自从那次采访后，我一直有着挖掘知名企业挫折和失误的想法，以给他人提供启迪或警示。巧合的是，我们在创作《谁认识马云》《马云创业思维》采访马云时，马云也说，“现在说阿里巴巴成功还太早，如果我退休了，我要写一本《阿里巴巴的1001个错误))”。马云的玩笑话，却让我们这些财经作者有很大的感触，其实企业家、创业者，甚至还有普通管理者，更需要获知别人的失败教训，以及应对困境的办法。从2009年年底起，我们开始了“坎”系列图书的策划与创作，潜心挖掘深藏在中国众多知名企业背后的这一宝贵财富。 之所以称之为“坎”系列，是因为“坎”既包含了企业所犯的错误，也包含了企业遭受的挫折和面临的困境，而后者则更具有普遍性，对读者也更有价值。华为任正非当年进行海外市场拓展时，4年未获得一单，如此困境自然是他经历的一个大坎；百度李彦宏常遭遇竞价排名和版权问题的质疑，官司缠身，对他来说这也是一个必须要渡过的坎；阿里巴巴马云由于“中国供应商涉嫌欺诈”问题，不得不挥泪斩马谡，批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求，由此引发的高层地震也是马云必须面对的一大坎……不管是大企业还是小企业，只要存在一天，必然要面对种种的坎。所以，我认为，我们策划创作的“坎”系列图书犹如一面镜子，读者从中能观察到企业发展过程中各种各样的挫折和挑战。你如果认真阅读“坎”系列，必定会有所收获，因为这些坎已经存在或者可能将要存在于你的企业之中。倘若在应对各种“坎”时这套书能对你起到启迪作用，我们也将倍感欣慰。 改革开放三十多年来，中国市场经济发展异常迅猛，各行各业也竞相蓬勃发展。由于各行业的性质不同，其产生的各种困境和挫折类型自然也各不相同，比如电子商务企业通常遭遇的坎和通信企业通常遭遇的坎是存在较大差异的。为此，根据行业的不同和企业家影响力的大小，我们选择了联想柳传志、海尔张瑞敏、华为任正非、阿里巴巴马云、百度李彦宏、巨人集团史玉柱、娃哈哈宗庆后、SOHO中国的潘石屹等作为代表，分别深度解析他们在开疆拓土的征途中遭遇的各种坎。 为了便于读者快捷地获取有价值的信息，本系列丛书结构上采用了简便的四段式处理，即分为：遭遇难题，简明扼要地介绍企业所遭的详细经过；应对策略，介绍针对出现的坎欠而米取印对策以及带来的效果；经验启示，坎的背后，总能总结到不少经验教训，这能让后来者少走弯路，少犯错误。