基本介绍

内容简介

《中央广播电视大学教材:企业信用管理》编辑推荐：企业信用是商品销售过程中一个企业向另一个企业提供的用来购买其货物或服务的信用形式。作为一种重要的信用形式，企业信用是市场经济发展到一定阶段的产物。因为在产品匮乏的卖方市场条件下，产品供不应求，企业无须通过赊销扩大产品销售。但是，随着商品市场的日益繁荣，市场由卖方市场逐步转为买方市场，这时商品极大丰富，企业间的竞争愈演愈烈。在买方市场条件下，当企业能够使用的诸如保证产品质量，降低产品价格，提高销售和售后服务水平等市场竞争手段被使用到极限后，不用立刻支付现金的信用销售就成了帮助企业实现销售的重要方式。企业信用既是买方市场发展的产物，也是信用经济长期发展的结果。企业信用销售对企业扩大销售规模、增加利润、提高竞争力有着巨大作用，但是，由此产生的应收账款与日俱增，不可避免地会出现信用风险。虽然企业信用风险的发生所带来的货款的拖欠和坏账损失是由授信企业直接承担的，但它所造成的危害则是多方面的。因此，企业在运用信用行为提高其竞争力的同时，如何最大限度地规避、控制、降低由信用销售带来的风险，就成为企业管理工作的重中之重。

作者简介

刘玉芬，理学学士，天津广播电视大学副教授，工商管理本科专业主任。长期致力于工商管理、基础会计方面的教学和研究。参加制作的基础会计学计算机辅助教学课件获教育部电化办公室、中国电化教育协会举办的首届全国网络课程与多媒体课件大奖赛二等奖；基础会计学教学包获天津市政府颁发的高等教育天津市教学成果奖二等奖。合作编写《中小企业管理》、《基础会计学》等教材；主持设计、制作管理学基础网络课件、资本经营多媒体课件等。

图书目录

第一章 企业信用管理概述 第一节 企业信用 第二节企业信用风险 第三节 企业信用管理 第二章 企业信用管理模式 第一节 企业信用管理模式概述 第二节 企业信用管理部门 第三节 企业信用管理制度 第四节 企业信用管理流程 第五节 企业信用销售业务流程 第六节 典型企业信用管理模式 第三章 企业信用政策 第一节 企业信用政策概述 第二节 企业信用政策的类型及其适用条件 第三节 企业信用政策的制定 第四节 企业信用政策的调整 第四章 客户资信管理 第一节 客户资信管理概述 第二节 客户信息收集 第三节 客户信用分析 第四节 客户信用档案 第五章 客户授信管理 第六章 信用合同管理 第七章 应收账款管理 第八章 逾期应收账款管理 参考文献