基本介绍

内容简介

在由Wiki、Folksonomy及Mashup所构成的后Ajax化的Web 2．0世界中，精心设计的信息架构显得格外重要。你该如何向众人展现大量的信息，从而使他们能迅速找到所需的信息呢?这本经典之作将教导信息架构师、设计师及网站开发人员建立大型网站，使网站能够被管理，充满魅力，并且易于用户浏览。 新版《Web信息架构：设计大型网站》针对新技术做了全面更新——搭配新颖范例、全新场景及最佳实践信息——但是，其焦点依然放在基础原理上。 本书主题包罗万象：  信息架构概论(适用于入门者和有实践经验的专家)。  信息架构基本组件。说明这些系统之间的内在联系，针对标签法、Folksonomy、大众分类及指南式导航进行内容更新。  工具、技术及方法。带你从研究走向策略，从设计走向实施。本书讨论蓝图、框架图，以及设计阶段中图表的角色。  一系列短文。提供实践技巧和哲理性的建议，可供从事信息架构的工作者参考。  在商业环境中实践与推广信息架构，包括新近的一些如何处理企业架构的课程。  案例研究。有关两个大型而全然不同的信息架构演化案例，借此说明最佳实践。 这本极受欢迎的图书所强调的重点在于目标和手段，而非战术或技术。它不仅提供信息架构知识，而且给出一个专业框架，让你学习新手段的同时忘掉老旧的做法。

作者简介

Lou Rosenfeld是独立的信息架构顾问，可算是这个领域的创始人之一，协助Accenture、Caterpillar、CDC、Ford、Microsoft，以及NCAA这些客户开发信息架构策略和提供内部人员专业训练。Lou于1990年与人合伙成立业内领先的公司Argus Associates，并在1993~2001年之间担任总裁。他在ASIS & T一系列成功的信息架构高峰会中扮演关键角色，而且与人合作成立该领域的专业协会：信息架构学会及Uxnet（User Experience Network）。 Lou最近的成就包括成立Rosenfeld Media；这是一家出版社，专门出版用户体验书籍。每年他也会在6个城市开设研讨班，教授企业信息架构。 Lou拥有密西根大学图书馆学硕士学位，目前也在该校教授研究生课程。Lou和他的妻子Mary Jean Babic、女儿Iris，以及猫Schwa住在密西根州安阿伯市。他的博客地址是 www.louisrosenfeld.com。 Peter Morville（morville@semanticstudios.com）是Semantic Studios的总裁和创立者；Semantic Studuios是一家信息架构和策略顾问公司。从1994年起，他在信息架构设计实践中就扮演重要角色。身为Argus Associates（1994~2001年）公司的首席执行长，Peter建立了世界上最值得尊敬的信息架构公司，向AT & T、Barron、Ernst & Young、HP、IBM、L.L.Bean、Microsoft、Procter & Gamble、Vanguard，以及Weather Channel提供服务。Peter是国际级演说家，提供基本方针和研讨班来探讨用户体验、知识管理和可寻性之类的主题。他的作品出现在很多出版物上，包括《商业周刊》、《财富》、MSNBC，以及《华尔街日报》上。 Peter获得了密西根大学图书馆学硕士学位，目前在该校教授热门的研究生课程。

图书目录

序 前言 第1部分：信息架构简介 第1章：信息架构的意义 定义 石板、卷轴、书籍，以及图书馆 对别人解释IA 什么不是信息架构？ 为什么信息架构如此重要？ 实践 第2章：实践信息架构 我们需要信息架构师吗？ 谁有资格从事信息架构的工作？ 信息架构专家 在真实世界实践信息架构 向前看 第3章：用户需求及其行为 “过于简单”的信息模型 信息需求 信息搜寻行为 学习信息需求和信息搜寻行为 第2部分：信息架构基本原理 第4章：信息架构详解 展现信息架构 信息架构组件 第5章：组织系统 信息组织的挑战 组织网站和企业网络 组织体系 组织结构 大众分类 建立凝聚性的组织系统 第6章：标签系统 为何要关心标签命名之事 各式各样的标签 设计标签 第7章：导航系统 导航系统的种类 重要的灰色地带 浏览器的导航特点 建立情境 改善灵活性 嵌入式导航系统 辅助性导航系统 高级导航方法 第8章：搜索系统 网站需要搜索功能吗？ 搜索系统详解 搜索不是一种IT玩意 选择要搜索什么 搜索算法 查询辅助工具 展示结果 设计搜索界面 上哪儿学更多 第9章：叙词表、受控词表，以及元数据 元数据 受控词表 技术行话 叙词表实例 叙词表的种类 叙词表标准 语义关系 优选术语 复合式等级体系 分面分类法 第3部分：流程和方法论 第10章：研究 流程概观 研究框架 情境 内容 用户 参与者的定义和招募 用户研究会议 研究的保卫战 第11章：策略 什么是信息架构策略？ 策略受到质疑 从研究到策略 开发策略 工作产品与成果 策略报告 项目计划 演示 第12章：设计和文件说明 制作信息架构图的原则 视觉沟通 蓝图 框架图 内容映射和清单 建立内容模型 受控词表 设计的共同合作 整合：信息架构风格指南 第4部分：信息架构实践 第13章：教育 教育过渡期 一个充满选择的年代 我需要学位吗？ 领域现状 第14章：伦理 伦理考虑 塑造未来 第15章：成立信息架构小组 建设中的破坏性举动 快速层和慢速层 项目vs.计划 购买或租赁 我们真的需要聘请专业人员吗？ 梦幻小组 第16章：工具和软件 变动的时代 分类乱象 需要询问的事 第5部分：信息架构与组织 第17章：信息架构商机 你一定要做营销 世界上的两种人 谈谈数字 和保守派交手 其他的推销技巧 信息架构价值清单 最后一点 第18章：商业策略 策略之源 定义商业策略 策略的适应性 揭露商业策略内的分歧 最佳方法 很多好方法 了解我们的大象 竞争优势 开始的结束 第19章：企业信息架构 当信息架构碰上企业时 EIA的目标是什么？ 设计企业信息架构 EIA策略和操作 办事和付钱 把握时机：阶段性展开 向前走的框架 第6部分：案例研究 第20章：MSWeb：企业网络 用户的挑战 信息架构师的挑战 任何分类法我们都喜欢 对用户的益处4 下一步4 MSWeb的成就 第21章：evolt.org：在线社区 evolt.org简介 构建在线社区 参与经济论 信息架构如何融入 无信息架构 附录A：重要资源 索引

序言

心智没那么快忘掉先前学会的事物。 ——塞尼卡 从1994 起，我们着手打理网站，享受着参与新学科诞生的愉悦。早期的时候，我们是开拓者，是传播福音的修道士，劝说网站设计人员学习图书馆学，努力把传统原理运用到新媒体上。为了提升专业技能，我们借鉴了一些相关领域的知识，诸如人机交互，把用户研究和可用性工程整合至流程内。此外，为了宣传这些理念，我们在一些研讨会上演讲，撰写“网站架构师”专栏。在1998 年，我们出版了信息架构第一本“北极熊”图书。 接下来几年，信息架构逐渐成熟，成为一种职业，并成立了国际实践团体，这一切实在令人兴奋。我们从工作中和其他人那里学到很多东西，而那正是我们面临的挑战。随着知识逐渐增长，我们的专业就越来越成熟。无论是个人或群体，我们发现已很难回到从前。 然而，我们必须忘掉老旧的技术和方法，因为运动场上的技术无情地转换，不但答案在变，连问题也在变。在由Wiki、Folksonomy 及Mashup 所构成的后Ajax 化的Web 2.0 世界中，如何为共创之事打造结构？如何为网站应用程序的丰富接口编写文档？如何为多种平台和移动设备做设计？什么已经改变，而什么仍维持不变？ 撰写第3 版时，正是这些问题让我们彻夜难眠。这些问题没有简单的答案。我们已竭尽所能平衡新旧。我们提到新兴技术，同时又把焦点放在基础原理上。此外，还试着强调目标和手段优先于特定战术或技术。如此一来，我们希望提供的不仅是信息架构的知识，而且是一个框架，随着时间流逝，让你在学习新技术和方法的同时忘掉老旧的做法。 第3 版新内容 What's New in the Third Edition 我们维持了原书的整体架构，但是，每章之中都引入了新的概念、范例，以及说明图例。我们从信息架构社区获得实质协助，他们对我们在2006 年发起的一系列问卷调查做出响应。有关组织和导航系统的章节已做了扩充，新增标签法、Folksonomy、大众分类，以及指南式导航。有关设计和说明文件的章节则引入新的小节，探讨设计阶段中图表的角色、蓝图和框架图背后的时机、原因及做法。有关教育、工具及软件的章节，则根据问卷调查结果重新修正。有关企业信息架构的章节被大量改写，以配合过去几年所学到的经验与教训。最后，我们更新了附录，加入了当前许多有用的信息架构资源。 本书的组织 Organization of This Book 这本书分为6 部分，共计21 章，从基础到高级主题，划分如下。 第1 部分：信息架构简介。向该领域的新手和实践专家介绍信息架构概况，由下列几章组成。 第1 章：信息架构的意义 本章定义信息架构并进行类比，讨论信息架构的相关领域，说明信息架构为什么重要。 第2 章：实践信息架构 本章讨论专业信息架构师所需具备的特征和技能，并说明信息架构应该用在何时何地。 第3 章：用户需求及其行为 本章为信息架构设计设定舞台，可以帮我们了解人们如何与信息交互。 第2 部分：信息架构基本原理。讨论信息架构的基本组件，举例说明这些系统之间的相互关系。由下列各章组成。 第4 章：信息架构详解 本章先让你了解信息架构基本要素，后续各章分别介绍子系统。 第5 章：组织系统 本章讨论了组织网站的各种方法，由此满足商业目标和用户需求。 第6 章：标签系统 本章介绍为网站建立一致的、有效的描述性标签的各种方法。 第7 章：导航系统 本章探讨浏览系统的设计，如何帮助用户了解他们在网站中的位置以及何去何从。 第8 章：搜索系统 本章讨论搜索系统的基本要素，说明索引和设计搜索结果界面的各种方法，由此改善整体性能。 第9 章：叙词表、受控词表，以及元数据 本章讨论词汇控制如何连接这些系统，并改善用户体验。 第3 部分：流程和方法论。讨论工具、技巧和方法，引导你从研究到策略∕设计，再到信息架构的实施。由下列各章组成。 第10 章：研究 本章说明必要的发现流程是了解的基础。 第11 章：策略 本章介绍一个框架和方法论，让你定义信息架构的方向和范围。 第12 章：设计和文件说明 本章介绍具体成果以及流程，让你把信息架构带进生活中。 第4 部分：信息架构实践。由一系列短文章组成，提供一些实践技巧和哲学性的建议，以供那些在做信息架构工作的人参考。由下列各章组成。 第13 章：教育 本章说明如何进入这个领域，如何继续学习，有传统渠道，也有全新的教学领域。 第14 章：伦理 本章谈论一些信息架构实践中的道德议题。 第15 章：成立信息架构小组 本章介绍出现在这个领域之中的几种专家角色，说明从短期项目转移到建立持久程序的办法。 第16 章：工具和软件 本章谈论一些软件和技术，可以辅助和强化信息架构。 第5 部分：信息架构与组织。讨论如何在商业环境中实践和推广信息架构。由下列各章组成。 第17 章：信息架构商机 本章是想把信息架构价值卖给客户和员工的人一定要看的指南。 第18 章：商业策略 本章把信息架构和商业策略领域间的相似性和相依性拿出来讨论，说明如何做才能具有竞争优势。 第19 章：企业信息架构 本章提供一个宽广的企业框架，说明如何做出企业所需而且持久的信息架构。 第6 部分：案例研究。说明两个大型而且差异性很大的信息架构的演化，顺便在这个过程说明最佳实践。由下列两章组成。 第20 章：MSWeb——企业网络 本章为读者介绍了世界上最强的公司中的一个小组是如何建立一个成功且持久的企业网络信息架构的。 第21 章：evolt.org——在线社区 本章说明一个构思良好的参与经济理论可以促成一个信息架构的自然形成，由分布式社区中的志愿者维护。 本书的读者 Audience for This Book 我们希望谁来读这版新书？简而言之，任何对信息架构感兴趣的人都可以，也许那些没兴趣的人也能读。我们是真诚的信息架构传道者。 第3 版是必备之书，因为信息架构的读者和专家在过去几年来已经有了很大的改变。很多人是这个领域的新手，而某些人现在已经有多年经验了。无论如何，我们试着满足这两种人的需求。虽然我们试着让这一版有足够的入门题材，但是，也希望很多战场上的专家，在当今的信息技术和商业环境中奋战时，也能在此书中发现新的材料。 最后，这本书是我们研究信息架构的收获。我们有很多同事都在撰写这个主题的图书，也很感谢有那么多高手愿意分享他们的经验和洞察力。我们期待能从他们的书中学到新的东西。你也应该如此。买他们的书，读他们的文章，找到方法可以分享你所懂的知识。观点越多越好。只有人人都分享，我们才能一起前进。 联系我们 How to Contacts Us 我们已尽力核验本书所提供的信息，尽管如此，仍不能保证本书完全没有瑕疵，而网络世界的变化之快，也使得本书永不过时的保证成为不可能。如果读者发现本书内容上的错误，不管是赘字、错字、语意不清，甚至是技术错误，我们都竭诚虚心接受读者指教。如果您有任何问题，请按照以下方式与我们联系。 奥莱理软件（北京）有限公司 北京市西城区西直门南大街2 号成铭大厦C 座807 邮政编码：100035 网页：http://www.oreilly.com.cn E-mail：info@mail.oreilly.com.cn 与本书有关的在线信息如下所示。http://www.oreilly.com/catalog/9780596527341（原书） 致谢 Acknowledgments 要对这么复杂而且不断变化中的领域撰写一本书实在不容易。所幸，我们得到了很多聪明且慷慨的人士的协助。虽然我们不能从老师、同事、朋友、家族成员开始感谢起，但是，请让我们对本书第3 版最有影响力的人士致以谢意。 我们很感谢那些技术评论者，他们的评论和鼓励是这本书能这么好的原因：Austin Govella、Chris Farnum、Dan Brown、Donna Maurer、Fred Leise、Gene Smith、Greg Notess、James Melzer、Javier Velasco、Jeff Lash、Keith Instone、Margaret Hanley、Michael Crandall、Richard Dalton、Samantha Starmer、Sarah Rice、Stacy Surla、Tanya Rabourn，以及Todd Warfel。 我们真的很感激编辑助理Beth Koloski 的协助。从问卷调查到截图，Beth 都是让我们不会脱轨的得力助手。我们也想感谢信息架构学会公布我们的调查结果。 与O’Reilly Media 公司中了不起的团队合作总是一种荣幸。就第3 版而言，我们的编辑Simon St. Laurent 做了很棒的工作，在整个过程中不断敦促和赞赏我们。对Simon、他的同事，以及O’Reilly 的全体人员实在有道不完的感激。 最后，我们永远说不尽对妻子Mary Jean Babic 和Susan Joanne 的谢意和赞美。她们在背后默默支持，让我们知道隧道尽头终有阳光。 ——Louis Rosenfeld 和Peter Morville Ann Arbor, MI, USA