出版信息

人民邮电出版社图书

书　名　速递业务员(第2版)

丛 书 名　邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书

标准书号　ISBN 978-7-115-29530-9

作　者中国邮政集团公司职业技能鉴定指导中心组织 编写

责任编辑　马晓霞

开　本　16 开

印　张　17.25

字　数　429 千字

版　次　第2版第1次

二版时间　2013年7月

本 印 次　2013年7月

首 印 数　-- 册

内容简介

本书以邮政通信企业技能人才评价标准为依据，紧密结合速递业务生产工作实际，全面介绍了邮政速递业务的工作流程与作业规范，介绍快递服务，速递业务的一般规定，特快专递邮件撤回、查询和赔偿，验单和业务档案管理，速递专用袋的管理，海关对进出口物品的管理，特快专递邮件的账务结算与统计及质量监督检查等知识；阐述了特快专递邮件的揽收、收寄、分拣封发、转运、投递等知识。

本书还介绍邮政通信概述、法规知识、邮政通信地理、邮政编码和汉语拼音、计算机基础知识和邮政业务基础知识以及日常英语等内容。

本书内容详尽，结构合理，条理清楚，文字通俗易懂，实用性强，是邮政通信特有职业技能鉴定考试辅导的指定教材，也可作为邮政速递业务生产作业人员的岗前培训、在岗培训的教材。

图书目录