基本信息

书 名：运营管理（第6版）

作　者：（英）斯莱克　等著，钟含春　等译

所属分类：经管> 管理

内容简介

《运营管理(第6版)》由奈杰尔·斯莱克、斯图尔特·钱伯斯、罗伯特·约翰斯顿所著，本书的目标是，通过介绍众多来自不同行业的不同公司，用生动有趣的方式为读者提供一个条理清晰、权威、结构得当的运营管理理论框架。它不仅要勾勒出运营管理领域诸项活动的清晰脉络，而且还应增进我们对运营管理的战略背景的理解。

目录

致指导教师

致学生

提高运营管理分数的十大步骤

第1篇 引论

第1章 运营管理概论

第2章 运营绩效

第3章 运营战略

第2篇 设计

第4章 流程设计

第5章 产品与服务设计

第6章 供应网络的设计

第6章 补充内容预测