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刺激同事或下级的勇气和欲望，让其朝着更高的目标努力，需要怎样的激发、激励语言呢？人们通常不知道自己的潜能与价值。人的潜能犹如冰山，露出水面的仅仅是极小的一部分。作为朋友和上司，该怎样了解和发掘一个人的潜能和价值，让其发挥无限价值呢？让我们跟随金良灏编著的《走向成功的对话方略》看看语言的魔力吧。

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在当代社会，走向成功是每个有积极人生观者的普遍追求，然而也有人在这一过程中遭遇挫折，苦于无路，任岁月蹉跎。在这其中，对话的艺术是未成功者们普遍忽视或最不擅长的一个因素。 《走向成功的对话方略》针对成功所需的对话艺术，为您设计完整的对话方略，让您在成功路上过关斩将，笑到最后。 《走向成功的对话方略》由金良灏编著。

图书目录

第一部分 说服劝导方略1.采用亲近、温柔的口吻2.以第三者为例3.设身处地地为他人着想4.首先承认自身的不足5.举身边的、具体的例子6.让对方站到自己的立场上来7.宽容对方的失误8.不给对方反驳的余地9.引导对方自夸10.克服说服障碍第二部分 拒绝击退方略1.打出合理名分的旗号2.攻击对方的缺陷3.先同意对方的要求4.多次打断对方的话5.使用敬语6.抓住对话的先机7.用质问转变话题8.直截了当地拒绝9.多用非交流性语言10.指出女性的生理弱点第三部分 激发激励方略1.刺激竞争心理2.强调机遇仅此一次3.有意识地做些小托付4.让对方两者择一5.引导对方客观地评价自己6.指出对方的潜质7.让对方的欲望燃烧起来8.让人下定“搏一搏”的决心9.用情感消除心理障碍10.激起对方信赖你的冲动第四部分 批评指责方略1.批评要以安慰的话语结束2.诘责只需一次3.挑出一点，加以强调4.忠告应从称赞开始5.批评要隐秘地进行6.不要挫伤对方的优越感7.提出明确的方案8.有时也需要公开的批评9.避免过度的干涉10.指出对方的缺点第五部分 让人亲近、产生好感方略1.恭维对方的容貌2.显示必胜的信心3.学会倾听4.揣摸对方的心理5.骂不绝口6.以情动人7.随声附和8.利用善意的谎言9.巧用口头语言和身体语言10.不要吹捧得太高太好第六部分 诡辩、反语方略1.诡辩对付诡辩2.谈论已认定的事实3.将缺陷合理化4.剥夺对方选择的自由5.活用统计数字6.强调女人是“弱者”7.刺激对方的功名心8.悖离常识的功效9.让逻辑陷入矛盾中10.虚张声势，击溃对方第七部分 称赞推崇方略1.激励自我意识2.刺激名誉欲3.不用最高的赞辞4.赋予对方特权5.远离怨恨6.承认对方的存在7.寻求新的切人点8.强调这是特别的称赞9.用华丽的语言赞美女性10.运用间接称赞法第八部分 误导判断方略1.要采用单纯、流畅的说法2.巧用别出心裁的语言3.“蛊惑”词的背后4.妙用外语5.破坏对方的完整思维6.谈论高于目标的话题7.引导对方先人为主8.将判断引向有利的方向9.多说一些灰心的话10.添加诡辩的要素第九部分 征求协助、赞同方略1.直接问他“你要哪个？”2.打出利益分配之牌3.“随声附和”的妙用4.谎撒得越大越好5.强调同类意识6.活用对比性语言7.巧借承诺之力8.先提出小小的请求9.丢掉谦卑的姿态10.以下意识的动作为话题第十部分 幽默机智方略1.感受幽默的魅力2.用机智切中目标3.重复失误4.急转直下，出人意料5.利用过度的夸张6.给对方以优越感7.挑出荒唐无稽之处8.将恐惧转化为大笑9.掩饰因失误而产生的歉意10.送人“微笑天使”的美称第十一部分 强化印象方略1.缔造自己独特的“商标”2.表达方式要热情洋溢3.采用言简意赅的语句4.用沉默调节对话气氛5.活用数字的尾数6.不妨颠倒语序7.运用残留效果8.指出未能预料的事实9.将语言视觉化10.记住名字的奇效第十二部分 论证胜利方略1.故作超然的姿态2.巧设圈套3.要以沉默一以贯之4.防止论争的扩大化5.善打持久战6.使用具象语言7.做彻底的准备活动8.说明是克敌制胜的法宝9.让对方产生自卑感10.提出压倒对方主张的反论第十三部分 推销、广告方略1.再推敲你的对话技巧2.访问时不要给人带来负担3.分析失败的原因4.最大限度地活用质问5.强调这是“新型”产品6.强调这是绝对必要的7.以信用做担保8.要锲而不舍地攻克“拒绝”9.增强倾诉的效果10.向顾客推销兴味盎然的推销卖点第十四部分 操纵情感方略1.活用触觉、感觉语言2.语调要低而温柔3.不要做过度的赞誉4.开启对方紧闭的心扉5.巧用激将法6.要懂得女性特有的问题7.要把握对方的感情8.切勿伤害对方的自尊心9.抨击对方的缺点第十五部分 实战表演方略1.失言时要装出若无其事的样子2.让口才掩饰内容3.要满怀自信和热情4.有时不妨用些粗话5.用语言把紧张状态表现出来6.事前做好一丝不苟的准备7.以数字打动对方8.喃喃自语法9.贵在反复练习

文摘

“无论任何活动，它若不以个人利益为基础，将是不牢固的，这堪称是普遍的哲学真理。”这是托尔斯泰一针见血地指出人是自私的动物的一段名言。人类对利益的追求，源自于本能的欲望，它与人类的活动欲望成正比。换句话说，人的所有行为，均为利益所支配、调节和左右。人类追求利益的形态可分为两大类。第一是想谋求阿加菲的利益，即共同的利益；第二是想谋求个人利益。可是，共同利益在个人利益面前，不过是一种名分，是不堪一击的。所以，所谓谋求共同利益的前提，只有在伴随着某种名分的时候，才能得到些许效果。率领百万精兵席卷欧罗巴的拿破仑曾指出，“摆弄人类的杠杆是恐怖和利益”，强调许以利益是抓住人心的妙法。归根结底，人类智慧不断发展的根本原因在于利益的驱使，人类社会可以说是利益关系交织的巨大迷宫。所以，在无法保障对方个人利益的前提下，希望求得对方的协助和同意，并不是一件轻而易举的事。在1940年5月13日的议会上，丘吉尔曾信誓旦旦地宣称，要为国民献出自己的血泪。这冠冕堂皇的话，无非是在承诺为国民现实的欲求服务。饱受二战战火蹂躏的英国国民听到如此动人的承诺，自然是要高呼万岁的了。因为，那个时代保障生活也就意味着保障个人的利益。有个叫马赞巴的猎人历尽艰辛，终于打死了一头大象。可他却没有力量去搬动这一庞然大物。无奈，他只好回到村子鼓动乡亲们说：“乡亲们，你们听着，请跟我一起上山，搬动我们的大象吧。”乡亲们听到马赞巴把自己费了九牛二虎之力打下的大象称做“我们的大象”，果然大受感动，前呼后拥地跟他一起上了山。就这样，乡亲们七手八脚把大象拉到了村口。可离村子越近，马赞巴越后悔。这大象明明是自己豁出性命打死的，为什么要让全村人沾光？于是他转而拒绝乡亲们的帮助，想一个人拖动大象。可惜，虽然他有着天大欲望，但力量实在太有限了。小山似的大象纹丝不动。如果到了夜晚，大象连同打了大象的猎人，会成为猛兽的美餐也未可知。终于，猎人反省了自己的贪婪，再次强调这是“我们的大象”，许诺和乡亲们分享利益，这才把大象搬了回来。P181-182