商誉管理内容

具体包括：

(1)树立商誉意识，维护企业信誉，挖掘已经形成的商誉，努力使商誉增值；

(2)保持和发展商誉的良好形象，增强企业获取超额收益的能力；

(3)强化商誉管理，如规范商誉的概念、范围、价值构成内容、评估规则、增值后的税收政策、商誉管理办法、内部外部监控制度等；

(4)加强商誉核算，准确界定商誉价值，如规范商誉计价办法、商誉会计处理方法等；

(5)及时、准确地进行商誉评估，了解企业自身形象及获利能力；

(6)对商誉进行科学摊销，体现配比原则等。

企业商誉管理

企业商誉的开发管理

企业商誉的开发管理——诚信关系的建立

企业商誉的开发是对企业商誉的创造所做出的持续努力。企业商誉开发管理是对企业商誉开发创建全过程的有计划地、持续地协调、控制和指导工作。其中最主要的任务是建立企业诚信，开发企业的信誉资源；创立企业产品和服务质量监控体系，建树企业的质量形象；构建企业智力网，开发企业的人才资源等。

市场经济是信用经济。在当代社会条件下，社会各部门之间，各企业之间，人与人之间的联系越来越复杂多样，越来越具体化，要求企业与企业之间、企业与管理部门之间、企业内部员工之间、企业与消费者及社会公众之间诚信为本，市场经济规则才能运行，企业才能有良好的生存发展条件。

(一)企业员工之间的诚信关系

企业员工之间的诚信关系，是指在企业生产经营及文化活动中建立起来的领导层和员工之间、技术人员之间、操作人员之间、管理层之间以及各层相互之间的一种真诚守信的关系。

企业员工间的诚信关系，是企业诚信的基础。这是因为，企业是由人组成的，企业的表现是企业人的表现的折射和反映。在企业内部构筑起来诚信基础，是通过培育和塑造优秀的企业人、良好的企业氛围，进而培育和塑造企业诚信品格的。企业要通过企业文化建设和各项行为规范形成企业内部员工之间良好的诚信关系，对真诚、信用、信任给予鼓励和张扬，对虚伪、欺诈、失信则予以惩罚。

企业内部应该通过文化建设，构造一个员工之间相互信任、相互尊重、相互理解、相互支持的良好人际关系氛围。员工之间诚信关系的建立是企业诚信关系体系建立的最重要的基础性条件。

(二)企业对员工的诚信关系

相对于每一位企业员工来说，企业对他们是一个整体，是一个拥有较强实力和经济资源的实体，企业的管理部门和决策者又是他们生产和生活的支撑性因素。因此，企业内部员工与企业的关系实际上是企业员工与管理部门、领导者之间的关系，企业与员工的关系以企业内部员工之间的关系为依托，同时，又对内部员工关系产生重大影响。