图书信息

书 名: 用制度管人全集

作　者：郭亚军

出版社： 海潮出版社

出版时间： 2010-1-1

ISBN: 9787802137929

开本： 16开

定价: 68.80元

内容简介

本书在专家学者和管理人士的指导下，吸收了国内外先进的管理理论和经验，对企业各项活动中的管理制度进行了科学研究和总结，博采众长，对许多成功企业的先进管理制度进行分门别类的遴选。从人力资源管理制度、薪酬管理制度、行政管理制度、组织管理制度、客户关系管理制度等方面综合建构体系，将抽象的管理理论应用到科学具体的操作制度中。重点突出了制度规范、方案设计、表格范例，为企业提供了一整套科学实用的管理制度范本。

图书目录

第一章 人力资源管理制度

第二章 薪酬管理制度

第三章 行政管理制度

第四章 组织管理制度

第五章 客户关系管理制度

编辑推荐

《用制度管人全集》：要缓解人管人带来的压力，最重要的就是通过制度管人。我们曾对海尔等知名企业进行深入研究。发现用制度管人、按制度办事是所有成功企业共同的特点。毫无疑问。规范与制度是企业必不可少的软件设施，也是企监得以正常运转的基石。因为企业是由各类人员组成的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于企业理念价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为。 制度是一个社会的游戏规则，或者更正式地说，是定义人类交往的人为约束。实践证明“人管人”，只能是“累死人”。 制度的落实和执行——执行比制度本身更重要，比执行更重要的是什么？

序言