苏宁精品店
苏宁精品店(即 SUNING ELITE)是苏宁电器2009年提出并着手规划建设的新型业态连锁模式。按苏宁电器的规划,SUNING ELITE精品店主要选择在shopping mall、高消费核心商圈等场所开设,面积约为3000平方米,陈列的商品在6000种左右。
基本信息
- 中文名
苏宁精品店
- 人员特点
全部该有自有营业员
- 价格
明码实价
- 产品排列布局
3C产品均真机陈列
制度
全部商品明码实价,没有厂家派驻的促销员,实行定制化的会籍管理制度及会员精准营销制度。现主要分布在消费水平较高的一线城市,如北京、上海、广州、深圳等。
特点
与以往连锁业态等大卖场相比,SUNING ELITE精品店主要由以下特点:
人员方面
取消厂家促销员,全部该有自有营业员。SUNINGELITE精品店平日推销自家商品的促销员也难觅踪影,消费者在进店后,消费者在进店后,都将有一个专业导购人员陪同购物,他们对产品知识非常精通,这些按品类设置的导购人员不带品牌倾向性的专业介绍,完全按照消费者的需求去推荐产品,即使消费者在购物后有什么问题,都可以电话咨询这个专署的服务人员。这个店内销售员均是高学历,会双语导购,经过五星级的酒店服务培训。
价格方面
与一般的电器连锁店的气氛不同,不再是熙熙攘攘的“卖场”,而是有着轻柔背景音乐的一个个“客厅”,身处其中十分放松。由于SUNING ELITE精品店全部明码实价,平日推销自家商品的促销员也难觅踪影,价格全是一步到位,不存在讨价还价的现象。
SUNIGN ELITE精品店实施定制化的会籍管理制度及会员精准营销制度,没有设立复杂的促销活动形式,而是以积分和礼品作为主要的回馈手段,价格一步到位,简单明了。
布局方面
3C产品均真机陈列 传统家电集中陈列
值得一提的是,3C类都是真机出样,全开放式的陈列方式也让消费者可以自由体验以自选方式进行购买。这种实物+购物卡的双重组合购物方式,顾客在购买配件及小件产品时,只需将实物或者自取购物卡前往收银处扫码付款即可快速完成购物。采取此种组合购物流程可至少节省30%的购物耗时。
传统家电摒弃了按品牌出样的方式,采用按最新的专区出样方式。彩电按尺寸段出洋,冰箱划分为酒柜、两门、三门、对开门及多门专区;洗衣机在分为波轮、滚筒和干衣机专区;空调分为变频和定速空调专区,让您挑选更简单、购物更便捷。
精品电器
为了满足高端消费者的需求,精品店“高端精品电器”也非常多,来自日本、瑞士、意大利、韩国、比利时等进口产品比比皆是。如松下103寸超大尺寸等离子电视;日本原装进口夏普65寸LED液晶电视,2.28CM超薄机身,也是夏普最高端的产品;比利时原装进口的飞利浦彩电56PFL9954H/98,21:9的宽荧幕比例,带给消费者不同的视觉听感受;还有来自瑞典的BLUEAIR空气净化器AV601;意大利原装进口的德龙咖啡机;全球最静音设计的伊莱克斯吸尘器,68分贝超静音马达不影响家居;还有韩国原装部件LG吸尘器以及643升对开门韩国原装进口冰箱……
据悉,店面产品出样配比上,高端产品占20%、中端产品占60%、高性价比产品占20%。
体验式营销
多个专厅更显人性化体验 SUNING ELITE 精品店分为Share(分享)、Enjoy(享受)、Live(生活)三大主题世界,配合产品的特性,开设多个专厅。如分享区设有MAC苹果体验厅,苹果系5款真机出样,涵盖周边28款配件产品。精品店独有的DIY音响体验专厅,配备音响集成系统,杰士、CAV、先锋等国际顶级音响品牌云集于此,在专厅消费者可自己选择合适的音响自由匹配。数字一体化体验厅,以电脑为“中枢神经”,彩电、冰箱、洗衣机、游戏网络、生活电器,智能化、科技化,打造高新数字一体化体验,配合精品店独有的“摘机系统”,消费者在摘下出样真机的同时,该机所有的功能将在22寸液晶屏上一览无余,简单快捷。