基本内容

质量竞争力指数是按照特定的 数学方法生成的、用于反映质量竞争力整体水平的动态性 经济技术指标。它包括两个二级指标、6个三级指标、12个观测变量。

两个二级指标分别是“质量水平”指标和“ 发展能力”指标。质量水平指标反映的是“质量发展的当前状况”，是对“现状”的测量。质量水平指标又包含3个三级指标，分别是“标准与技术水平”、“ 质量管理水平”和“质量监督与检验水平”，分别反映“技术水平”、“管理水平”和“绩效水平”。

发展能力指标反映的是“质量发展的持续能力”，是对“潜力”的测量。与发展能力有关的3个三级指标是“研发与技术改造能力”、“ 核心技术能力”和“市场适应能力”，反映的分别是“投入能力”、“ 创新能力”和“适销能力”。

每个三级指标又由相应的两个观测变量支撑，共有 产品质量等级品率、产品监督抽查合格率、研究与试验发展经费比重、国际市场销售率等12个观测变量。

指标的提取大致遵循三个原则，第一个原则是测算的质量指数必须贴近国际化、不忘国情化。第二个原则是要尊重科学性和实用性，尤其要遵循评价可靠。第三个原则是既要继承又要发展，努力使最后产生的指数具有科学性、普及性，并且可操作。

2002年， 中国航空综合技术研究所承接了 《质量竞争力指数》这一项目，历时4年，终于获取成功。质量竞争力指数的研究最初是在制造业领域选题，期望能够评价制造业的质量竞争力，经过4年的研究，质量竞争力指数测算方法得到了国家的认可并推广。

指标

质量竞争力指数包括“质量水平”和“发展能力”两个二级指标:

1．质量水平指标

反映的是“质量发展的当前状况”，是对“现状”的测量；质量水平指标是根据对标准与技术水平、质量管理水平、质量监督与检验水平等 质量指标的测量来评价行业或地区的质量水平。

2．发展能力指标

反映的是“质量发展的持续能力”，是对“潜力”的测量。是根据对研发与技术改造能力、核心技术能力和市场适应能力等与质量相关的 科技投入与产出指标的测量来评价行业或地区的质量发展能力。

体系

根据 质量竞争力的结构模型，影响质量竞争力水平的核心要素主要是 顾客价值、战略、过程和绩效等，因而，通过对此四要素进行深入分析，进一步细化各要素的构成形成初始测评指标体系。通过多轮次的 企业调查反馈，对初始指标进行反复的筛选、合并、补充与删减，最终得到体现质量竞争力结构模型的四个方面28项测评指标。

意义

建立质量竞争力指数，在宏观层面有助于我国的经济质量决策，有助于提高我国经济增长的质量和 可持续发展能力，有助于进行多种形式与多种经济成分的质量竞争力比较、分析，有助于建立完整、协调的国家宏观质量水平 评价指标体系。从微观层面看，质量竞争力指数的测量、分析与利用可以为组织有针对性地 持续改进产品与服务质量，制定行之有效的 质量经营战略提供决策支持。概括起来，质量竞争力指数在微观层面有如下5个方面的意义：

1．揭示了组织获得长期质量竞争优势的关键因素

这些关键因素包括积极 采用国际标准和 国外先进标准，改进产品实物质量水平和 质量管理水平，降低 质量经营成本，提高 顾客满意度和增加质量资源投入等。通过发布行业、地区或国家质量竞争力指数，可以引导组织了解其标准与技术水平的实际状况，重视国家对产品质量的监督与抽查结果，关注消费者对自身产品的评价，提高组织自身的质量管理水平，从而帮助组织在市场竞争中获得持久的质量竞争优势。