图书信息

书 名: 会说话会办事会交际作　者： 刘辉出版社： 天津科学技术出版出版时间： 2010年04月ISBN: 9787530854617开本： 16开定价: 35.00 元

内容简介

《会说话会办事会交际》运用长达7篇、23章、168节的篇幅，循序渐进地向读者详细讲述了我们在日常工作、学习、生活、交往中所应注意到的方方面面，以明快流畅的文字、深入细致的分析向读者传授成功交际的秘诀。最全面的口才、处世、社交之道，最深入的分析、讲解、阐述之言，若能将之灵活运用到实践中去，终会打开通往成功的大门。在 现代社会中，竞争之激烈远超以往。身处于这种环境，若想取得立足之地，并且拥有一片属于自己的天空，无法离开 人与人之间的交往。 卡耐基曾说：“ 专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”所谓的人际关系则需要以会说话、会办事为前提。说话 办事的技巧远没有想象中的那么简单。话要说得滴水不漏，事要做得天衣无缝，只有这样，才算是把握了成功交际的真谛。那么，如何才能掌握这门交际的艺术？答案尽在《会说话会办事会交际》之中。

图书目录

第一篇　先做准备后做事　练好内功再出招第1章　成熟的心态是成功的保障拥有自信，树立超凡脱俗的品质控制情绪，打造宠辱不惊的心态慎独慎行，练就谦虚礼让的魅力不卑不亢，展现正直的做人姿态第2章　　 第一印象的好坏决定成与败服饰包装，给人一种大方的感觉选择首饰，细节中的风度与气质注重细节，举手投足显出真性情把握时间， 时间观念决定成与败主动出击，把握主动能旗开得胜应酬有度，酒桌表现是把双刃剑第3章　利用 肢体语言提升办事的成功率眼中乾坤，把心灵的窗户利用起来未言先笑，用微笑彰显出 个人魅力手里功夫，以握手的形式传情达意身上技巧，借用身体语言表达信息第4章　一张人脉网让你如履平川心诚福至，诚信会带来好人脉腹中行船，宰相肚子要练出来勿忘姓名，记住名字受益无穷火眼金睛，从外表来看出人心吃“ 窝边草”，熟人的力量最好用借力打力，同行不一定是冤家漫天撒网， 圈里圈外都不可少广结关系，让你受益的七种人名片文章，小名片发挥大作用第二篇　　话要说到点上　事能办到谱上第5章　话要说得滴水不漏看准对象，人话鬼话都要会说加强感染，运用谋略说服听众迂回战术，婉言说出反对意见找对时间，看准时机后再说话把握分寸，闭口藏舌安身处牢言多必失，记住祸从口出之训第6章　巧说话才能成大事练就天籁，让你的声音更动听幽默一下，在笑声中达到目的话说百样，合理运用 修辞方法提问高招，掌握巧妙问话方式以虚击实，回答也需灵活技巧投其所好，赞美的力量很神奇大俗实雅，巧用平实通俗之言和气生财，语言切忌 尖酸刻薄语气特效，用好重音目的 易成第7章　十二个技巧助你心想事成真心实意，道歉贵在诚恳感激有术，说“谢”也有技巧与君同悲，学会安慰他人求人之道，开口告人不难应对挑衅，进攻代替防守李代桃僵，岔开不利话题见好就收，给人留条退路巧妙收尾，留下深刻印象求同存异，使人接受意见声东击西，兜着圈子说话见缝插针，话要插到好处学会倾听，做个好的听众第8章　踩到说话的雷区伤的是自己不留余地，穷寇猛追断己后路自我吹捧， 众矢之的并不好受过度赞赏，溢美之词适得其反不分场合，不避忌讳徒留尴尬爱 唱反调，麻烦重重损人害己模棱两可，语意模糊 引火烧身没有分寸，乱开玩笑惹人反感言辞干瘪，说话呆板听者无味大倒苦水，欲博同情反遭厌烦质问他人，直来直去伤害感情第三篇　以“礼”服人好办事，以情动人易成功第9章　送礼之前也要先做准备做好规划，别等事到临头才抱佛脚小心忌讳，不要触犯到对方的禁忌找好理由，没有好借口不登 三宝殿恰到好处，选择正确的时机和场合薄厚有度，送千金还是鹅毛有讲究礼不在多，能顺利送出去就是好礼第10章　送礼要送得恰到好处送出个性，送礼也需要丰富的想象力送出情意，鹅毛般的礼物也能得人心送出身份，送与身份适宜之礼好处多送出包装，包子的肉在褶上要看出来第11章　牢记送礼的十五个原则表达孝心，送礼给父母的原则面向未来，送礼给孩子的原则罗曼蒂克，送礼给情人的原则相濡以沫，夫妻间送礼的原则同窗之谊，送礼给同学的原则知音难觅，送礼给朋友的原则共同志愿，送礼给同事的原则年年岁岁，生日时送礼的原则开门大吉，乔迁开张送礼原则欢度佳节，节日时送礼的原则喜事临门，嫁娶生子送礼原则早日康复，探病慰问送礼原则与君同悲，丧事 殡葬送礼原则一路顺风，送别时的送礼原则求人办事，公关时的送礼原则第四篇　锅碗难免碰灶台，生活矛盾巧化解第12章　处理好与家人之间问题的诀窍填补代沟，说服父母的小技巧手足情深，兄弟姐妹和睦之道婆媳和睦，做一个优秀的媳妇各让三分，姑嫂 妯娌相处秘诀重在沟通，要与岳父多做交流半门亲戚，帮助处理亲家关系第13章　缓和恋人、夫妻间矛盾的策略感情火花，与恋人交谈的秘诀小事化了，化解小矛盾的技巧感情沟通，夫妻间交流的妙计床头床尾，吵架和好的小谋略第14章　用 好方法教育出好子女持身自正，给孩子做个好榜样教子有方，培养孩子六大素质平等相待，维护孩子的自尊心青涩苹果，四招应对子女早恋戒除 网瘾，解救沉迷网络之子第五篇　僧多粥少就业难，灵活处事赢 常胜第15章　找到一份满意工作的技巧毛遂自荐，把自己给推销出去巧思妙答，应对招聘的十技巧话别乱说，面试切忌 口无遮拦动用智慧，用创意打动面试官诚实守信，诚实是一块敲门砖第16章　成为上司眼中红人的智慧谦虚是福，维护上司自尊是王道先抑后扬，贬己赞人可收获奇效婉言相拒，委婉拒绝上司的安排和谐相处，与上司共事的二十招第17章　练出处理同事之间关系的能力愉快共事，与同事和谐相处的十九计沉默是金，做办公室里的最佳 倾听者防患未然，巧妙消除对你不利的误会众口铄金，把流言蜚语消灭于无形中第18章　做好职场上的自我保护抛去伪装，展现真实的自我融入集体，别把自己孤立了隐忍有术，凡事不可强出头远离嫉妒，宝剑别轻易出鞘吃亏是福，该装傻时要装傻内敛光芒，别把聪明亮出来处世圆滑，多交朋友少树敌远离小人，惹不起能躲得起共享荣誉，高帽 不能自己戴第六篇　游刃有余走商场，应对客户有诀窍第19章　谈判桌上，智勇双全占先机能言善辩，六计让你 稳操胜券和颜悦色，把对手当朋友对待察言观色，得到你应该得到的出奇制胜，谈判就是谋略较量装疯卖傻，拖延死线易 得其利进退自如，话别说死留下余地刚柔并济，棉里带针效果最好以利相诱，把握鸟为食死心理第20章　成功推销九计真诚无价，诚信打动客户巧设悬念，吊住客户胃口多多思考，学会新颖战术客户至上，别跟“上帝”争辩示人以弱，利用心理获胜审时度势，揣摩客户心态聆听心声，做客户的听众随口显爱，多给客户关注心态乐观，没有难过的槛第七篇　宁做 汉高祖，不当 岳武穆第21章　用 厚黑之道为自己打起登天梯厚黑交际，十八条必须知道的潜规则厚黑有术，要牢记的新厚黑 处世哲学稍加修饰，成为社交上一颗耀眼明星开口求人，借别人的力量 做自己的事背后鞠躬，在背后称赞增加你的魅力第22章　厚黑术能帮你成大事“厚颜无羞”，求人办事要舍面子顺着毛摸，顺他意思成自己事“加官晋爵”， 惠而不费达成目的全身倾听，对方高兴对你有利方圆有道，圆滑处世 一路畅通爱屋及乌，要爱她先爱她的狗一视同仁，工作外不分上下级保持距离，亲疏有度 内外有别多套近乎，近乎了才能有热乎第23章　打造“又黑又厚的盾牌”以防受伤以柔克刚，缩回去的拳头最有力伺机再起，面对失败要坦然应对明哲保身，不利之时记住走为上各个击破，以分兵战术达到目的后发制人，机动行事才能得逆转相机行事，根据情况去灵活行事当机立断，该出手时绝不能犹豫防人暗算，君子之腹难度小人心先发制人，苗头不对 先下手为强……