内容提要

《导游接待礼仪》是我国导游人员学习礼仪、提高文化素质的好教材，本书结构新颖，正文分七个单元，第一单元主要阐述了礼仪及导游接待礼仪的基本知识。第二单元至第七单元主要阐明了导游人员的形象礼仪、导游接待中的常见礼仪、导游的迎送礼仪、导游活动礼仪、导游活动中涉及的民族宗教礼仪以及我国主要旅游目的地和客源国／地区的礼俗。每个单元列举了“培训要点”，并通过“经典案例”和“情景思考”体现了理论与实际的结合。

本书既可作为高等院校、职业技术学院旅游专业及导游员培训的专业教材，也适合广大旅游从业人员和旅游爱好者阅读参考。

编辑推荐

导游接待礼仪》是我国导游人员学习礼仪、提高文化素质的好教材，本书结构新颖，正文分七个单元，第一单元主要阐述了礼仪及导游接待礼仪的基本知识。第二单元至第七单元主要阐明了导游人员的形象礼仪、导游接待中的常见礼仪、导游的迎送礼仪、导游活动礼仪、导游活动中涉及的民族宗教礼仪以及我国主要旅游目的地和客源国／地区的礼俗。每个单元列举了“培训要点”，并通过“经典案例”和“情景思考”体现了理论与实际的结合。

本书既可作为高等院校、职业技术学院旅游专业及导游员培训的专业教材，也适合广大旅游从业人员和旅游爱好者阅读参考。

目录

第一单元礼仪概述

[培训要点]

第一节中国礼仪的渊源

一、中国礼仪源远流长

二、中国是礼仪之邦

三、中国礼仪的发展

第二节礼仪的内涵

一、古代和现代礼仪的差异

二、现代礼仪的内涵

第三节导游接待礼仪的作用、原则和基本要求

一、导游接待礼仪的作用

二、导游接待礼仪的原则