概述

受众调查

新闻传播机构了解受众的基本情况、观点、态度、反应和征询受众意见的活动。考察新闻传播社会效果的一种方法，属于信息反馈的研究范围。受众调查的核心问题是了解受众的需要。新闻机构要使自己的传播取得效果，就必须努力适应受众的新闻需求。受众需要决定于受众对客观世界关注的程度。受众经济活动、生活水平、教育程度、文化素质越高，社会责任感越强，知政、议政、参政的欲望越强，个人和社会生活关系越密切，获取新闻的欲望也越强；受众又因社会地位、职业、年龄、兴趣等不同，需要也有所不同。总的来说，受众需要既有共同性，又有差异性。为了满足受众的需要，就必须经常性地开展受众调查。 受众调查是了解受众的最常见的一种方式。

1．受众调查是了解受众的基本渠道。在做出重大决策的前后，受众调查的意义更加突出。

2．受众调查可以为受众提供一个表达自己要求的渠道，使受众在信息传播中占据更加主动的地位。

3．在重大新闻事件发生时，受众调查可以迅速了解受众对该事件的主要意见和态度。

4．受众调查也可以成为新闻报道的一种手段，或者为媒体的新闻报道提供资源。即调查报道。

分类

受众调查是社会调查的一种。 1、受众调查从大的方面来分有两类：直接调查和间接调查。

直接调查：

受众调查

a、访问法：直接资料是指通过实地调查收集的资料。也称第一手资料。实地调查的方法有多种，访问法是被广泛使用的对直接资料的收集方法。访问法，是指通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法。访问既可在备有正式问卷的情况下，也可在没有问卷的情况下进行。有正式问卷的访问，调查者通常要设计一种结构严谨的问卷，在访问过程中严格遵循问卷预备的问题顺序提高，这样可以方便今后资料处理。没有问卷的访问，在访问过程中没有标准的询问问题的格式，调查者仅仅按照一些预定的调查目标，自己发挥提出问题进行询问，被调查者回答这些问题，同样有充分的自由。访问法根据调查者同被调查者接触方式不同，访问调查的方法有面谈访问法、邮寄访问法、电话访问法和留置调查法。

b、面谈调查：面谈调查是指调查人员通过与被调查者直接面谈询问有关题的方法。

间接调查：

间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。企业用的最多还是网上间接调查方法，因为它的信息广泛能满足企业管理决策需要，而网上直接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查。

2、从调查对象的范围来看，分为全面调查和非全面调查。由于调查问卷是受众自主接受的方式，由受众自主地决定是否参加调查，所以他们是一种非全面调查，但是与传统的典型调查即抽样调查等都不相同。

发展

受众调查

1935年10月，从事新闻学研究的G.H.盖洛普创立美国舆论研究所，采用抽样方法开展民意测验，定期向新闻界提供社会舆论动向，并影响美国政府的决策。1936年12月至1937年 3月，上海民治新闻专科学校组织的《上海读者和上海报纸》调查，是中国新闻界最早的一次社会调查。