个人简介

中国内地资深演员，中央戏曲学院毕业，原单位北京国家京剧院（国家二级演员），主功青衣刀马旦。主要代表作品：《夏家三千金》《爱情睡醒了》《摩登女婿》《狄仁杰》等诸多热播影视剧。是一名80后青年，在八年公交售票员岗位实践中，她坚持从规范服务做起，不断向优质服务拓展，一步一个脚印向前迈进，逐步形成了 “爱心、温馨、诚信”的服务特色，成为市公交行业乘务员岗位的排头兵，她先后被评为上海市巾帼文明示范岗、上海市第十届“青年岗位能手”、上海公交行业第三届 “十佳”服务明星。

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爱心服务 徐美玲常说：“车有终点但服务无止境”，她多次利用业余时间熟悉上海的道路交通情况，为乘客提供准确便捷的指路服务，并结合沿线的景点，制定出游览方案，从“衣、食、住、行”来全方位丰富车厢服务内涵，细致周到的服务让初来上海旅游的乘客感受到“家”的温暖。温馨服务善于观察车厢动态，对乘客细微的需求做到有求必应，在徐美玲的“百宝箱”里除了急救药外，还备有小毛巾毯、旅游书籍、英汉字典等物品。她的用心服务不仅赢得了乘客的赞许，更增添了车厢温馨服务的气氛。