基本内容

免税店的由来

在改革开放初期，外交人员、援外人员、承包劳务人员和远洋船员等因公出国的人员逐渐增多，他们在国外工作期间，省吃俭用，节省外汇后，从驻在国到香港、日本或其他发达国家购买外汇商品，特别是当时国内非常紧俏的家用电器。外派单位组织购买好商品后，再运回非洲、美洲等驻在国，待出国人员任期届满后，再托运回国内。出国人员这种无奈的做法，不仅浪费人力、物力，而且购买的商品质量也无保证。再加上担心运输途中丢失、损坏，很多人回国途中又是肩扛又是手提，无意中影响了国家形象。更重要的是使当时国家非常紧张的外汇流到了国外。 1983年，2月3日，为更好的为出国人员提供服务，对外经济贸易部、外交部、财政部、海关总署联合正式向国务院报文，请示统一供应出国人员外汇商品问题，提示拟成立“中国出国人员服务公司”的意见。1983年6月23日，经国务院批准，同意成立中国出国人员服务公司（后更名总公司）。自此，北京市内唯一一家专门为回国人员提供免税商品的商场成立了。

八十年代的家电热

上世纪八十年代初，随着国家经济的日益好转、人民生活水平的日益提高，彩电、冰箱、洗衣机、录音机等家电大件，成为百姓们的新宠，但很多这些商品国内还不能生产，属于短缺经济时代，老百姓即便手上攥着钱也未必能买到东西。于是当时经营进口家电的免税店成了人们“淘宝”的圣地。那年头，一个出国人员，若在国外留驻达到180天，他就可以到免税店凭 “指标”购买一件“大件”家电。虽然在当时的免税店购买商品只能用美元、日元、欧元、港币、英镑五种外币结算，但依然挡不住人们购买家电的热情。 在那时，免税店（当时俗称出国人员服务部）门前几乎每天都是人山人海，就像是一个市场，那些按指标购买了几大件的归国人员，带着骄傲的表情穿过市场，而更多的是等在门前“寻找”“指标”的人，他们看着别人搬着大彩电、冰箱、洗衣机出来，带着羡慕和嫉妒的表情，在一边 品头论足。还有许多人是来看热闹的。一位姓李的先生回忆说，1987年秋天，我有机会出了一次国。那年月，出国回来可以在“出国人员服务部”买“一大件儿”——进口免税家电。那时候最时兴的是“21遥”。何谓“21遥”？即21英寸彩色电视机，带遥控。电视机遥控是新技术。坐在沙发上不动就可以选台、调音量，太神奇、太享受了。不知什么原因，那时的21英寸，显得那么大，加上功能又如此之丰富，我当时认为这近乎完美的“21遥”，大约是彩电的终极了。我兴冲冲蹬三轮车把这台洋名牌“21遥”从北郊拉回家。路上竟然有人缠住我，打算出高于我买价许多的钱买我这台“21遥”。这当然门儿也没有。我猜想他多半是去倒卖。可见当时“21遥”，有多么紧俏，何等金贵。即便是在今天，李先生谈起当年在免税店买“21遥”的事情时，依 然眉飞色舞，兴奋不已。就这样，免税店在八十年代以至于到后来的九十年代中期，成了引领时尚消费的先锋。

免税店淡出家电市场

北京免税店的辉煌一直持续到上世纪90年代中期，在1996年，免税店的营业额达到了有史以来的“峰值”。但很快风光不在，由于上世纪九十年代国内家电制造业得到迅猛发展，“长虹”“康佳”“海信”等一大批国营家电企业的迅速崛起，人们想买到一件自己称心的家电已不再是什么难事，在“国美”“苏宁”等电器商场里应有尽有，想买什么就买什么。但此时的免税店，主要的经营业务依然是家用电器，当人们在用人民币到普通商场就可以买到价廉物美商品的情况下，自然就不再钟情于去要有“指标”、用外币才能购买进口家电的免税店了。曾引领着最时尚消费潮流的免税店一时间变得冷清了，昔日人山人海的场面，已成为记忆。

重新定位后的免税店

改革开放提高了国家的生产能力和人民生活水平，人们的消费需求有了变化。出国人员的消费需求也渐渐转变为高端的精品消费。在这种形势下，免税店始终坚持为出国人员服务的宗旨不变。 “只有更好的满足出国人员的需求，才能真正做到更好的为出国人员服务。”本着这样的理念，2003年，经过研究讨论，免税店调整了商品经营结构，经营的商品从原来的家电“大件儿”，换成了精品、高端的“小件儿”。昔日的彩电、冰箱没了踪影，取而代之的是精品手表、高级笔、皮具、服装、珠宝手饰、瓷器、水晶雕塑等时尚高端的进口商品。2006年4月3日，国家外汇管理局发文《国家外汇管理局关于免税商品外汇管理有关问题的通知》，“通知”规定在免税店购买商品除可以用美元、欧元、英镑、日元、港币等外汇消费外，人民币在这里也可以进行消费，并将商品的标价全部换成了人民币标价，这个规定无疑进一步方便了出国回来的归国人员。 2008年6月28日，经过两个月的装修后，免税店重张开业。“海关监管商品，凭有效护照购买”，在免税店的每个柜台上都摆着这样的标志牌。雷达、天梭、范思哲、古驰、阿玛尼、芬迪、巴宝莉、兰蔻、雅顿、雅致、万宝龙、欧莱雅……免税店内到处都是世界名牌的身影，价格却比国内的其他商场低20%-30%。例如，LANCOME奇迹香水(50ml)的价格相当于城里商场价格的6折左右；英国 皇家道尔顿陶瓷柜台，一套经典茶具仅售400元，而在普通商场里，售价是1000多元。